BAT如何参与未来医疗：百度建大脑、阿里搭平台、腾讯重连接

中国医疗的互联网改造在持续进行中，或许，他们能够在解决“看病难”的世界性难题中实现创新技术的介入。动脉网（微信：vcbeat）总结了2016年BAT在互联网医疗领域的大事件和投资布局，希望能够从中窥得未来医疗领域的发展脉络。

百度建医疗大脑

2016年10月，“百度医疗大脑”在北京发布，“百度医疗大脑”是通过海量医疗数据、专业文献的采集与分析进行人工智能化的产品设计。“百度医疗大脑”模拟医生问诊流程，与用户多轮交流，依据用户的症状，提出可能出现的问题，反复验证，给出最终建议。在过程中可以收集、汇总、分类、整理病人的症状描述，提醒医生更多的可能性，辅助基层医生完成问诊。

在百度医疗大脑和百度开放云的助力下，百度医疗将云计算、大数据和人工智能与传统医疗行业相结合，通过更加丰富的数据建立精准的用户健康画像，从而提供更精准的医疗匹配服务，推动互联网医疗平台的革命性提升。

百度最初的医疗布局，主要是提供医疗相关信息的搜索，到联手知名医院和第三方推出挂号预约服务。但是在2015年的“莆田系”和2016年的“魏则西”事件中，百度处于舆论的风口浪尖中。上半年，百度医疗是在网民的口水中度过的。百度在国家网信办要求下进行整改，对2518家医疗机构、1.26亿条医疗信息进行了下线处理。后来，在9月初的B20峰会上，李彦宏在接受央视采访时称：“过去这几个月因为医疗的事件，我们其实一个季度砍掉了20个亿的收入。”

下半年，百度推出了人工智能在医疗领域的最新研究成果——百度医疗大脑，并表示将向谷歌、IBM等同类产品看齐。在11月的乌镇互联网大会上，李彦宏进一步解释了人工智能对医疗的变革。他指出，人工智能和大数据在医疗上的发展分为四个层次：医疗O2O智能分诊，人工智能参与的智能问诊，基因分析和精准医疗，基于大数据的新药研发。他认为，从分诊到新药研发，人工智能健康大数据奇点已经临近。在魏则西事件之后，百度更多开始考虑企业的社会责任，想将人工智能应用于医疗领域。

阿里健康搭建平台

前面我们所统计的市值，是阿里巴巴公司，而现在，有关健康领域的投资和布局，都是由旗下阿里健康完成。阿里健康在港交所的前身是中信21世纪，2014年1月23日，中信21世纪向阿里巴巴和云锋基金配发44亿股，阿里巴巴由此成为公司大股东。同年10月，公司正式更名为“阿里健康信息技术有限公司”。

阿里收购中信21世纪，实际是看中了后者在医药行业中的积累和中国药品电子监管网，中信21世纪也是国内首个第三方药品网上零售试点平台95095的间接控制者。

搭建平台化的医药电商

2016年4月，阿里健康发布公告宣布与阿里巴巴集团旗下天猫签订了为期三年的服务协议，阿里健康向天猫提供包括天猫医药保健电商业务招商、客服、运营等在内的外包及增值服务，天猫则向阿里健康支付服务费用。

但是在8月，互联网第三方平台药品网上零售试点被叫停。7月29日，天猫医药馆向平台商家发布通知，将于8月1日起停止药品在线交易功能。事实上，在此次政策推出之前，已有不少相关的企业相继从B2C模式转向O2O模式。如阿里健康在5月份就开始进行布局，还牵头成立了中国医药O2O先锋联盟 ，与数百家线下连锁药店开展合作，已覆盖全国数百个城市的几万间药房门店。不过，有分析认为，善于搭建平台，向平台商家提供技术支持，收取佣金是阿里善用的服务方式，从目前来看，阿里健康的路径也可能如此。

8月16日，阿里健康宣布收购广州五千年医药连锁有限公司全部股权，获得了向个人消费者提供药品的互联网药品交易服务资格证书，开始着力发展自主经营的非处方药在线零售业务。不到一个月的时间里，阿里健康自营的“良心大药房”正式上线并入驻天猫，算是“接棒”了天猫的药品第三方平台。阿里健康一直努力通过“平台化”方式建立包括商家、服务商和消费者在内的生态系统，来更好地实现服务商家和消费者的目标。阿里健康董事康凯曾表示，阿里健康还是会尽可能走平台化之路。

阿里自建追溯平台

通过收购中信21世纪获得的重磅业务——中国药品电子监管网于2016年2月被国家食药监总局暂停。而当时，电子监管网的运维是阿里健康收入的几乎全部来源。2016年11月阿里健康公布了截止9月30日止的半年报，报告显示当期营收5502万，较去年同期1719万上涨220%，除税前亏损1.04亿，较去年同期1.03微涨。细分到具体业务板块，电子监管网是其主要业务来源，当期营收4898.3万元，占到总收入的89%，向天猫主体提供的外包及增值服务营收307万、B2C医药业务138万，电子监管网在其业务板块的重要性可见一斑。

在电子监管业务暂停三个月后，阿里健康重新推出第三方药品信息追溯平台“码上放心”，6月13日上线的平台兼容了原药品电子监管码系统，面向品牌商、经销商、各级政府与消费者。新平台同时为原中国药品电子监管网上的医疗机构和药品企业免费提供入驻新平台的服务。此外，在未来三年内，阿里健康免去向入驻企业收取发码、流向查询等基础追溯服务的费用，仅会收取数据存储、接口调用等技术支撑费用。在半年报中，“码上放心”平台和自营“药房”刚运营不久，营业额还未能体现。在2016年年报发布后，才能看到这两项新业务的营收增长为阿里健康带来的收入。

根据阿里健康方面公布的信息，“码上放心”追溯平台完全兼容“中国产品质量电子监管网”和“中国药品电子监管网”的追溯标准，支持企业两网历史数据的无缝迁移。平台可为品牌商持续完善产品追溯体系，为经销商记录或标识其购进和销售的产品，为各级政府制定重要产品追溯体系规划提供专业咨询,并为公众提供永久免费的查询服务。

目前入驻码上放心平台的已有两千余家企业。8月18日，盘龙云海与阿里健康签订协议，旗下“三七粉”入驻码上放心平台，用户使用阿里旗下购物、支付APP扫码可查看产品产地、销售、流向信息；9月26日，马应龙亦宣布入驻码上放心平台，旗下各类药品将打上追溯码，可验明产品真伪。

阿里健康在食药监局暂停电子监管码的决定之后，快速建立起第三方产品溯源系统，实际上也承担了阿里健康在医疗领域的布局。此前阿里健康内部人士曾向动脉网提及，阿里健康业务板块可分为医药电商、医疗网络、健康管理、产品溯源四个板块，如何形成联动，是阿里健康一直在思考的问题，如今看来，追溯体系或可成为黏合剂。

打造“滋补中国”品牌

10月9日， 阿里健康联合天猫医药发布“滋补中国”品牌，这是天猫医药纳入阿里健康生态后，针对中国滋补品行业转型升级所推出的首个品牌战略。“滋补中国”这一品牌计划，是与各地政府、品牌企业合作，为其推荐的高品质滋补品打上标签，让消费者在天猫医药平台上便于甄别选择。同时，还宣布建立“滋补中国追溯体系”，借助阿里健康“码上放心”平台，可以实现对相关滋补品“一品一码”的追溯，消费者使用手机淘宝、天猫、阿里健康APP扫码，就能看到滋补品的真伪信息

为智能设备注入“智慧”

10月19日，由阿里健康联合数十家智能医疗、健康设备品牌共同推出的“智能关爱计划”在北京正式启动，阿里健康宣布联合阿里智能以及三诺、海尔医疗、掌上糖医、鱼跃、罗氏、拜安进、欧姆龙等近20家知名智能健康设备和服务厂商，为消费者带来包括智能血糖仪、智能血压计、智能体温监测计、智能体脂秤等健康设备，涉及到的健康管理领域几乎覆盖到家庭的每个成员。

“智能关爱计划”是指借助移动互联网技术和数据技术，通过智能健康设备，将消费者检测的健康数据通过GPRS、蓝牙、Wi-Fi等上传平台，并根据数据自动形成健康趋势报告，同时介入后期持续的专业医疗健康管理服务。阿里健康通过智能检测设备+慢病或健康管理计划整套健康服务的方式，为消费者提供其本人的电子健康档案记录工具，并通过后台医疗健康管理服务及时干预，提高消费者对自身的健康管理能力。

回顾阿里健康在2016年所发生的重大事件，我们可以发现，阿里健康连接遭受电子监管码被暂停以及互联网第三方平台药品网上零售试点工作暂停两大黑天鹅事件。但是阿里健康迅速组织自救，通过收购广州五千年医药连锁有限公司和自建追溯平台重塑业务体系。对于阿里系企业擅长的“平台化”运作，阿里健康也不例外，通过搭建“销售（天猫医药馆、良心大药房）平台”、“品牌平台（滋补中国）”、“质量追溯平台（码上放心）”、“健康管理平台（智能关爱计划）”，阿里健康在2016年建立了一个基于药品销售系统、医疗服务的平台。

腾讯强调连接

百度擅长的是数据处理和搜索，所以百度医疗大脑是通过收集资讯，并用智能算法处理接受和反馈数据，和自身业务范围息息相关。阿里擅长的是交易模式和交易平台的搭建，所以在医疗领域的布局也大多和此相关。而腾讯擅长的是通信和社交，因此利用其在通信和社交软件方面的优势，建立病患与医生之间的连接，从流量入口切入医疗健康市场将是腾讯的进军策略。

在今年的10月全国“互联网+医疗健康”创新创业大会上，腾讯曾经详解了其互联网+医疗战略：致力医疗云、大数据、人工智能等基础能力建设；聚焦微信公众号、城市服务、微信支付等自有平台，推动移动医疗方案落地；通过投资合作、创新创业扶持，以及合作伙伴开放共赢三个维度，建设互联网+医疗生态。

腾讯投资的医疗健康企业非常多，微医、丁香园、卓健和医联四个互联网医疗的明星企业都有腾讯投资。在腾讯的布局中，通过这几家企业连接医生、患者、医院形成自己的医疗版图。微医集团针对一些没有品牌有场地的线下医院，以加盟连锁的方式把这些医院纳入互联网医院运营，与微信、QQ打通，为医院和医生提供接口；卓健医疗则针对大中型医院进行互联网化的运营，提供运维、开发APP等服务；丁香园则主要做用药助手、社区诊所；投资医联，则在医生社区进行深入布局。

2016年，腾讯产业基金在医疗健康领域总共完成多笔投融资事件，陆续投资了大数据企业碳云智能、思派网络、Clear Labs等。腾讯互联网+合作事业部总经理陈广域曾表示：“医疗资源存在供需矛盾，医疗行业信息化存在参差不齐、数据分散问题，医疗信息质量良莠不齐、精准度低，这三点是目前行业痛点所在。腾讯希望聚焦自有的大数据能力、用户触达能力，以及互联网+资源整合能力，与合作伙伴一起建立高效的医疗分发平台。”

用户使用QQ、微信、空间等腾讯的产品，每天有6千亿条信息在腾讯产品上发送，通过腾讯平台下发200亿条精准的互联网广告推荐，同时每天有10亿张以上的图片在腾讯平台上进行分享、传播、存储，这样的数据仅仅是腾讯自身的数据。这些庞大的数字背后，蕴藏着无限的发展空间，利用腾讯在社交平台上的技术能力与解决方案，可以创造出更多的互联网+医疗的创新模式。

在腾讯微信公众平台上完成认证的医院公众号接近2万个，近一亿患者通过微信公众号获取专业的医疗服务和资讯；国内超过1200家的三甲医院中，超过80%都开通了微信公众号，60%开通了就诊服务；通过微信支付，全国数千家医院每天为接近50万患者提供便捷的支付服务，节约排队等候时间；腾讯在线挂号服务平台已覆盖了全国156个城市的1443家医院。

腾讯除了投资布局医疗健康之外，在这个领域的自有品牌就是“腾爱医生”，并推出了智能医疗设备——糖大夫血糖仪。今年3月10日，腾讯联合9大医生集团同时入驻的腾爱医生正式上线，在连接一切的战略背景下，腾讯的互联网＋医疗版图似乎正变得越发广阔。在腾讯的战略大环境下，动脉网曾针对腾讯的互联网医疗布局总结了以下三点：

腾讯没有成为任何一个医疗实体；

腾讯正试图打通每一个医疗实体之间的沟通渠道；

腾讯正试图成为连接每一个医疗实体的一级入口。

在腾讯主办的2016年中国“互联网+医疗”高峰论坛，腾讯副总裁丁珂就曾表示，“互联网+医疗”是为医者赋能，提升医疗服务效率，建立“医患”信任感，并共建融合的医疗生态体系。因此，总结互联网+医疗的三大核心要素为：连接、信任和融合。而连接，就是腾讯最重视的事情。