地图类app成“黑家维”乱象集中地

当前，智能手机已经成为最重要的消费入口，很多消费者会通过互联网生活类app获取餐饮文娱维修等信息。其中，地图类app正成为“黑家维”乱象的集中地。今天，上海市消费者权益保护委员会针对近期家电维修服务市场频发的乱象，对高德地图和百度地图这两家知名地图导航软件企业进行了约谈。此次约谈聚焦于这两家平台在家电维修信息和服务中存在的高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题。
这些信息不仅误导了消费者，还给消费者的事后维权带来了极大困难。针对上述问题，上海市消保委表示，高德地图和百度地图通过向消费者推荐不诚信商家和提供虚假家电维修信息获取收益，是极其错误的行为。
上海市消保委在约谈中要求高德地图和百度地图两家企业立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。上海市消保委将继续关注家电维修问题，对侵害消费者权益的行为进行曝光。同时，上海市消保委也提醒广大消费者，在选择家电维修服务时，要谨慎选择维修商户，注意核实商户的资质和信誉情况，避免遭遇虚假维修和高价收费等陷阱。
上海市消保委搜集了主要家电品牌的特约维修电话，制作了“消保委帮您忙——家电维修信息表”。消费者可以通过上海市消保委的官方微信号和官网进行查询。