闽政通APP的8大模块功能优势

福建省政务服务APP统一平台——闽政通APP，由省电子政务公司负责建设维护，涵盖医保、社保、公积金、交通出行、教育就业等服务，与企业、群众生产生活密切相关。省电子政务公司从运维工具支撑、运维人员保障、运维安全服务等多个维度开展工作，切实保障闽政通APP稳定、高效、安全运行。

省电子政务公司发挥运维平台“8大模块”功能优势，通过及时发现、快速定位、高效处置三个环节，发现、排除、解决系统故障。自接入平台以来，闽政通APP已成功预警260余次，处理工单超50起。通过一屏统览，实现运维状态可视化，形成平台监管全流程闭环，为闽政通APP运行提供全方位监控管理。

运维人员通过“三个窗口”开展工作，有效提升线下运维效率。日常巡检窗口，即运维人员每日进行一次例行巡查，涵盖平台应用服务、操作系统、中间件、数据库及关键接口；值班监控窗口，即运维人员每日通过企业微信群和监控平台精准捕捉系统动态，深度分析监控指标，对告警及时响应，根据告警类别、级别上报并跟进处理；客诉支撑窗口主要负责应用系统的业务支持，包括客户咨询解答，数据查询统计等。

通过漏洞扫描、渗透测试、风险评估三个方向的专项工作，省电子政务公司运维安全小组为闽政通APP提供系统安全保障。截至目前，本年度已成功修复中高危主机漏洞20余处，渗透漏洞超10项，风险隐患6处。上半年系统总体安全态势良好，未发生网络与重大数据安全事件。