智能体的出现令手机App的流量分配出现了新动向

2024-07-03 11:11:40
智能体的出现,令手机App的流量分配出现了新动向。“在这方面,我们做过一些调研。”一位手机研发工程师告诉数智前线。

他们看到,头部内容类App“不用焦虑”。如抖音、微博、小红书,在智能体上去浏览内容,不如直接打开App,因为里面的内容更密集,浏览便捷,效果也更好。

一些大的工具类App将会受到正反两方面影响。一方面像充话费等功能,如果手机智能体能提供更快捷的服务,用户就会减少使用相关App。“所以,这类App开发商要寻求转变。比如,把自己拆解为原子化服务,相当于一个个很轻的小程序,方便系统调用。”

另一方面,这些工具类App中埋藏很深的功能,像中长尾小程序,大部分用户并不知道。接入智能体后,相当于给这些小程序一些更浅的入口,获得更多的分发和流量。

对于大量中尾部App,本身流量不大,会分为两种情况:一种是如果它有很好用的功能,比如一些修图软件,虽然比较小众,但有特色,当它向系统开放了服务能力后,系统会根据用户意图,匹配出来进行调用。“这类开发商在很积极地拥抱智能体。”另一种中长尾应用,则没有太大特色,将被淘汰。

针对这样的调查,App开发商有着不同的反馈。某头部App资深开发者告诉数智前线,手机智能体这个入口,并不具备决定性。他以支付和导航为例,“做支付的很多,为什么就微信支付和支付宝这两家最强?它可能还是用户体验,而且市场这么多年形成的用户习惯是最难改变的;再如导航,市场上基本是百度和高德,智能体改变市场格局,短期内还不太现实”。

另一位资深人士观察到,大量App企业在智能体上正采取多种策略。一些自身有能力的App,自己已接入各种大模型,做智能体,如飞书在去年推出飞书智能伙伴。另一种App,自己做智能体的同时,也与手机智能体合作,比如支付宝。而哪种服务用户更愿意使用,还有待观察。但对于大多数中小App,自身能力有限,愿意借助手机智能体能力,实现自身转型,不至于在与大公司的竞争中,完全失去使用场景。

西窗烛公司创始人瞿章才告诉数智前线,西窗烛本身是古诗词App,未来西窗烛App自身,可能会接入大模型,去做智能体场景。“比如把所有文学作者都变成智能体,用户可以直接与杜甫对话,也可以与李白作诗。”他们也计划接入华为小艺智能体,以及字节豆包等的智能体生态。前者针对华为鸿蒙系统,后者则期望用于安卓手机生态。

瞿章才认为手机智能体并不会替代App。“具体的功能,还是要跳到第三方App来实现,智能体只是让触达变得更便捷了。”毕竟各类App背后有大量的数据和场景,智能体不可能完全覆盖。

目前,一些App采取先发战略。比如同程旅行、小红书等第一批接入小艺智能体,开发了原子化服务。在用户出行场景下,华为手机的小艺智能体会调用同程旅行实现订票服务,调用小红书的景点推荐。小红书还开发了一些新的用户交互形式,比如用户浏览时,可以在旁边帮用户生成一段类似的文字,或对一段文字进行翻译。


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