用户下载“菜鸟驿站”APP后才能取件
2024-05-29 19:36:36
用户下载“菜鸟驿站”APP后才能取件
网民反映自己在沙坪坝区双碑首创城一期的菜鸟驿站取件时，连续两次被店家强制要求下载“菜鸟驿站”APP后才能正常取件。网民想知道，这种做法是否违规。
经平台联动，重庆市邮政管理局回复：
我局四分局已向该区域菜鸟驿站负责人核实了解情况，因部分用户无法获取取件信息，故驿站员工对外推广APP，针对驿站前期与用户沟通存在的问题，我局已督促驿站正确引导，不得强制要求下载。
如果没收到取件码短信该如何取件
如果未收到短信的快递取件码，可使用以下方式获取：
1、打开购物APP—我的订单—物流信息，查看自己的取件码；
2、使用“淘宝”APP—我的淘宝—我的快递，查看快递取件码；
3、向驿站工作人员出示运单号或收货手机号查询取件码。
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