为什么和聊天提到的内容会出现在APP（手机软件）推荐中

2024-05-21 10:02:50
近日，有网友表示，和朋友聊天提到的内容会出现在APP（手机软件）推荐中，不知是否巧合？与此同时，有民警在网络平台提醒防止被APP监听，并引发热议。
是否有APP存在监听的问题？如果存在，是否侵犯隐私？用户又该如何规避风险？
APP是否存在监听可能？
在北京工作的肖女士告诉记者，她和朋友聊天提到的内容，不经意出现在APP推荐中，她感到很惊讶。“和朋友聊到手机壳，打开拼多多，发现推送了各类手机壳。”
“刚和同事聊完一台车的问题，不久后APP就推送了车的配件。”广东某国企工作的梁先生表示，他常使用的QQ浏览器也出现过此类情况。
这些情况是巧合，还是存在监听？如果存在监听，是手机的问题，还是APP的问题？
手机方：不存在监听
为了解相关情况，记者联系了出货量较好的几家手机商。
苹果官方客服表示，iphone没有带监听功能，但在手机使用中，各APP会有相应的信息共享选项。“您下载APP时，很多APP会出现‘隐私’弹窗，让您选择。”该客服强调，共享信息不涉及个人隐私，只是方便APP供应商获取用户喜好，并推送合适的内容。
记者又咨询了华为、小米等手机客服，均表示不存在监听问题。
“您在使用某些APP时，如果长时间浏览某些内容，系统会推送相关信息。”小米官方客服表示，推荐内容来自APP，和手机供应商没有直接关联。
华为客服则表示，某些第三方应用程序获取到比如麦克风权限、剪贴板权限，可能会推送相关商品。“建议把一些不需要的APP，权限设置为‘不允许’”。
APP方：不存在监听权限
记者在“黑猫投诉”平台检索“手机偷听”“手机窃听”“手机监听”等关键词，发现上百条投诉。针对投诉涉及的APP，记者进行了追访。
“您说的监听是不存在的。”记者致电淘宝官方客服，得到了这样的回复。对方表示，消费者在APP浏览某个商品，大数据会默认消费者对某商品感兴趣，进而推送相应数据。淘宝的推送基于用户正常购物行为进行，不存在让用户签署某些协议获取用户资料。
携程机票部门工作人员表示，不存在监听权限。“您口头上说想去哪里，我们是不会自动推荐的。”
拼多多工作人员也表示，不存在监听获取共享信息的情况。用户可长按选择“不喜欢”，以此减少推荐。
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