服务再升级:碧橙首家新零售体验店正式开工!

后疫情时代,随着线上购物需求激增,线上线下融合成为新趋势。杭州碧橙电商开启战略布局新篇章,携手林内品牌,借助天猫平台的数字化赋能,打造了一家近1000㎡的创新型新零售体验店。

7月14日,以“传承百年梦想,共赢橙新未来”为主题的林内新零售体验店开工仪式在杭州万科杭行道正式启动。上海林内总经理西泽勇生,姜颖本部长,彭永平部长,天猫行业以及新零售负责人一行莅临现场,共同见证了这段新征程的开始,畅谈新零售发展新蓝图。

强于电商运营的碧橙,为什么选择加快发展新零售体验店?

七年磨一剑·携手新征程

2020年是林内成立100周年,也是碧橙与林内携手走过的第7个年头。7年间,碧橙携手林内创造了从千万到现在5个多亿的跃迁。

碧橙与林内深度合作的过程中,早在5年前就开始酝酿新零售的商业模式,希望打造一个打通线上与线下,融合多媒体直播、社交平台、消费者体验及新零售于一体的家居生活一站式解决方案。

大数据赋能·打造多元化智慧门店

借助天猫平台的线上引流及数字化赋能优势,林内新零售智慧门店将改变传统“场”的模式,创造性地把场景体验整合在一起,让消费者在产品体验、下单、付款等环节实现线上场景与线下收货无痕切换。

运用天猫“本地同城”新零售模式,消费者可以随时随地在线上浏览产品和门店(VR),然后预约到线下店先行体验,最后挑选产品并在线上平台完成下单支付,享受线上线下权益叠加,官方质保。

快人一步·新零售焕发新生机

林内新零售体验店将深度融合线上与线下,多维度、多触达地与线下相结合,互相导流,使得零售效率大大提升,真正打造为消费者提供好内容、好产品、好服务的一站式家居生活馆。

店内配备可媲美录音棚的效果级直播间,还原真实家庭使用场景,打破传统格子间直播瓶颈,让消费者参与感更强,互动性更强。成立新品发布和体验专区,让消费者能够第一时间感知新品触感,获得最真实有效的体感。充分运用厨电产品营造健康生活的理念,通过消费者关注的健康饮食及生活习惯等方面占据用户心智。

邀请设计师及装饰公司入驻体验店,为不同人群打造可视化家装场景,为消费者带来一站式服务。“置身其中,体验家居生活的各个极致瞬间”。

触达未来·新零售引爆新力量

未来的新零售将通过数字化、互联网化达到场景化、自动化。杭州碧橙不仅要给消费者提供极致的零售体验,更要将这种创新型的运营机制进行完善,重新定义门店运营,并利用自身在大数据领域的优势以及整合营销的能力,全面赋能品牌增长,提升商业效率,重塑新零售生态体系。

在杭州碧橙电商与林内的共同努力下,借助阿里平台的数字化赋能,我们将不断超越自我,携手开创彼此事业新格局。相信在不久的未来,线上线下融合的时代终将来临,而新零售体验店作为打通线上与线下的关键节点,将成为引领行业发展的新趋势。