新舆盾：面对危机公关时，需做好哪些措施

2020-04-23 15:53:04

危机公关是指应对危机的有关机制。则其含包括危机公关5S原则:承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。

在面对危机公关时,新舆盾认为可以通过以下几点措施进行处理:

树立危机公关的意识

要有强烈的危机意识,在危机公关来临准备做好准备,以及对相应的危机制定解决方案,避免在危机公关来临时显得措手不及。

建立危机公关小组

专门为危机公关所设立的,时刻注意不利于企业的负面舆情发展的情况,并制定解决方案。

采用舆情监测系统

采用舆情监测系统,例如新舆盾,对不利于企业的舆情信息进行分析,分类,提前预警,做好准备。

与媒体保持良好的合作

要保持与媒体的良好合作,当危机公关发生时,是化解危机公关的—个重要关键。

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