智齿科技入选亿欧智库“2019中国人工智能商业落地100强”

8月30日，在2019世界人工智能大会上，亿欧智库发布了《2019中国人工智能商业落地研究报告》。其中包括了2019中国人工智能商业落地初创企业100强、成熟企业60强、巨头企业20强三份榜单。此次报告针对初创企业、成熟企业、地方城市的AI落地情况进行榜单研究，智齿科技入选“2019中国人工智能商业落地初创企业100强”。

亿欧智库专注以人工智能、大数据、移动互联网为代表的前瞻性科技研究，以及前瞻性科技与不同领域产业结合、实现产业升级的研究。“中国人工智能商业落地初创企业100强榜单”，是亿欧智库连续第二年推出。此份榜单是亿欧智库经过数月时间，大量走访AI企业与投资机构，以非上市的、主营业务由人工智能及关联技术驱动的初创企业为样本框，采用企业问卷调研的方法进行一对一获取，并辅以多方验证，最终形成。

亿欧认为在度过早期在算法技术方面的争夺战，初创企业依靠科研实力+商业落地两条腿走路才会走的更远。这个过程进展顺利与否，将受到公司的技术实力、销售能力和资本背景等因素的影响。

智齿科技作为「智慧客服」倡导者，一直致力于通过技术创新强化自身产品实力、完善产品体系：以人工智能整合在线客服机器人、 人工在线客服、云呼叫中心、工单系统、智能呼入机器人、智能外呼机器人等多产品的「智能全客服」产品解决方案， 为客户提供「智能+融合」的全行业客服及营销解决方案， 努力为企业提速增效、优化服务体验，并取得了优秀成绩。

技术应用创新+完整业务场景闭环 占领市场高地

对于智齿科技来说，为客户“提供更智能、更便捷的产品方案去解决实际问题”是市场核心竞争力。正因此，智齿一直将产品研发和核心技术人才作为投入重点，自然语言理解、数据挖掘、智能语音技术、机器学习等先进智能技术均在智齿产品中有深度应用。

1、算法方面，智齿科技目前应用第四代人工监督的自学习技术，即「搜索+NLP+深度学习+强化学习」，是目前业内公认的一线技术水平。

2、数据上，智齿科技具有同类型客服厂商中最多的客服语料积累，目前每周的交互请求量达50-60亿次，在21个大行业上构建了千万级别的知识图谱三元组。

3. 场景满足上，智齿科技将AI技术融入到客服业务的诸多应用场景中，比如知识库冷启动、智能质检、智能语音呼入呼出等。

截至目前,，智齿科技产品线已经覆盖售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块，构建了完整的业务场景闭环，成为业内产品线最完整的智能全客服解决方案提供商。智齿客服的注册企业用户已超过15万，其中付费客户6000家，覆盖电商、生活消费、教育、金融、医疗、企业服务、运营商、公共服务等21个行业。

行业影响力持续增强 投资价值稳步攀升

近年来，智齿科技获得了行业内部的高度认可和上百家主流媒体的重点关注和持续报道。

自2015年后智齿科技已获4轮融资，2018年4月获得1.5亿人民币B+轮融资，成为迄今智能客服市场最大单笔融资，被人工智能投资市场广泛认可，以真格基金、IDG资本为代表的人工智能领域标杆投资企业，均高额投资智齿科技，不仅更加提升了智齿的行业地位，也给智齿的未来发展带来极大的信心。

随着人工智能市场的飞速崛起。虽然智能客服依然是企业服务领域竞争比较激烈的赛道，作为智能客服的领军企业，智齿科技始终坚信人工智能的价值和发展。未来，智齿科技将不断优化自身产品，提升不同场景下的技术应用，持续深耕细分行业，为不同行业提供更有针对性的智能客服解决方案。

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