轻格斗健身潮牌24KiCK的超高口碑是如何“练成”的?

2019-07-29 10:05:18

2019年7月6日,作为大健康赛道新型潮牌健身机构的24KiCK在博泰国际店举办了2周年生日party,学员们踊跃参加互动游戏,玩到力尽;分享个人故事,感动全场;奖品挥洒环节,疯狂不止。活动结束后,学员纷纷表示在24KiCK获得的不仅仅是课程,还有更加精彩的生活方式。

而且,就在刚刚结束的SJJCF天津站海马杯巴西柔术大赛上,24KiCK带领精英学员取得了三金三银四铜的好成绩。这样的体验对于部分学员来说从未有过,这也是在24KiCK作为学员得以“学以致用”最好的用户体验。因此,从报名到比赛结束,不管是哪个阶段的经历,都将会成为人生的一部分,历历在目。

不得不说,在传统健身行业陷入低谷期的背景下,24KiCK却逆流而上吸引了一大批忠实粉丝,并在时下类似小红书,大众点评等众多社交平台上拥有超高的口碑,学员对教学、氛围、环境甚至围绕24KiCK的生活展现出极大的热情。究其原因,24KiCK是真的把用户当作家人,并把整个24KiCK的氛围营造成”江湖&家“的概念,所有的学员像是有着义气的江湖侠士,相聚在一起,彼此关心,照顾,共同进步。

新潮的装修风格,贴心的细节服务

“整体环境风格是年轻人喜欢的新潮感,训练室是敞亮干净整洁的,好感度完全被捕获”

“环境是很高品质的,ins简约的装修风格,不知道的话还真看不出是运动健身的地方”

“健身房还有单独的更衣室、储物柜和浴室,而且还有淡淡地香味”……这些都是来自于不社交平台的真实学员体验过后的评价。

不仅如此,众多学员还对随处可见的细节服务大力赞扬,比如专业且统一定制的护具定期消毒并免费提供,倡导让学员下了班,甚至下了飞机,不用准备任何装备,直接到场练习,场馆设有小米的空气净化器、戴森的吹风机以及一系列为女学员考虑到的头绳,护手霜等。这些贴心的细节服务,让24KiCK众学员们爱称这不是健身房,而是“大众浴池”,甚至还自发的为24KiCK颁发“牌匾”。

专业的教练教学,活跃的课程氛围

24KiCK从全世界挑选了拥有专业性强和执教丰富的教练,其中不乏冠军级别的外籍教练,并贴心的配有翻译助教。大众点评上的JaneLife就评论道:“上课的教练是美国的泰拳冠军,上课时配有一个中文助教,所以也不怕听不懂。教练会循序渐进地进行泰拳动作的教学,还会耐心地告诉我动作上的问题,一直在鼓励我,一节课下来没有感觉很累,精神状态特别赞。”

其他学员也对教练的教学给予了高度评价,小红书平台上的“小佳货”说教练很负责,循序渐进地带入课程,纠正动作站位,全程辅导,特别有耐心,有任何问题教练都会为你解决;“迷人的艾果果”还表达了学员之间氛围特别棒,大家都像是相识很久的朋友,工作之余来这里放松一下简直不要太美妙。更有学员调侃世界冠军教练很幽默风趣,性格特别好,课堂氛围超活跃,收获很大。

而这种基础的专业耐心授课服务时24KiCK良好用户体验的基础。

丰富的社交活动,融洽的相处模式

24KiCK打破单一健身模式,创新形式,不仅有每节课的主题合照,增进学员和教练的融洽氛围,让课程更加趣味化,还会基于不同学员社群,举办丰富的线下活动,例如带领学员到泰国普吉岛进行Phuket Fight Trip、在周末组织郊区户外露营,或是四天三夜房车草原行等,都是增进学员在24KiCK这个大家庭中体验的趣味形式。

除24KiCK Trip外,每年一度由24KiCK发起的“爱死磕”活动也为学员提供了切磋武艺平台,学员们学以致用积极参与的同时也不禁感叹24KiCK“玩”的能力,不仅增强了学员的体验感和彼此之间的关系,还把“江湖&家”的概念传递给每个人,让学员在训练场外真正体会家庭般融洽的相处模式。