马云张勇发表致股东信： 生意难做之时就是阿里巴巴兑现使命之际

全球经济不确定性增强，阿里巴巴如何作为？10月30日晚，阿里巴巴集团董事局主席马云发表致股东的公开信表示：生意难做之时，正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。阿里巴巴19年间已经第三次经历这样的全球性的波折，前两次都开创了新机会，这一次，阿里巴巴依然会用新技术、新制造、新型全球化，为中小企业创造新的价值和机遇。

阿里巴巴集团CEO张勇也同时发表致股东公开信，就过去一个财年集团的情况 和股东进行交流，并分享了对阿里巴巴未来的思考和行动方向。

这是马云最后一次以董事局主席身份致信股东。10月31日，阿里巴巴2018股东大会将在香港召开。面对股东们所关心的外部环境和外部挑战，马云表示，“阿里巴巴从来不为看得见的机会布局，永远只为未来投入。正是因为这样，眼前暂时的风浪和波折，难以伤害我们，因为我们相信，只要为了解决问题而创新，只要创造了真正的价值，一定不缺市场、不缺利润。”

过去19年，阿里巴巴有过两次度过全球性经济震荡的经验。1999年，受亚洲金融危机影响，无数中国中小企业陷入困境，阿里巴巴找准服务中小企业的战略方向，通过提供在线的信息发布平台，帮助他们获得国际订单，由此创建了中国的B2B模式。2008年，全球金融风暴来袭，阿里巴巴明确未来十年发展目标：要成为全世界最大的电子商务服务提供商，不仅帮助中小企业度过寒冬，也开启了从电商公司到商业基础设施的蜕变之路。

“过去的经历告诉我们，这些波折，焦虑，摩擦背后隐藏着巨大的机会，问题是如何改变自己。没有历史性挑战，何来历史性机遇？阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。”马云在信中写到。

马云认为，今天的阿里巴巴肩负着比以往更大的责任，在今天的经济形势下，中小企业将面临极大的挑战，而生意难做之时，正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。

他判断，面向未来，新型全球化和新制造是阿里巴巴必须为中小企业抓住的两大历史性机遇。

今天工业时代的贸易模式和贸易规则遇到到巨大的问题，这恰恰是阿里巴巴全球化的作为之机。“我们在过去三年打造了一个服务于全球中小企业和消费者的贸易体系，正在实现全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩。推动“4T”（Trade、Tourism、Training、Technology）的全球普惠，让全球中小企业、年轻人和女性都能平等便利地参与全球贸易。利用阿里巴巴的技术，经验和资源，能参与建立完善未来全球新型普惠贸易体系，我们感到无比的兴奋。”

9年前阿里巴巴已经转型为一家技术公司，阿里在大数据、云计算、人工智能、物联网上的全面布局和准备，正是为中国乃至全球的制造业进行变革打下基础。过去两年，阿里巴巴已经用技术为零售业创造巨大价值，未来这一价值将在制造业、金融业进一步显现。

以制造业为例，马云认为，未来制造业是制造业和服务业的完美结合，是个性化、定制化和数据化的生产，是整个行业的重生。如果能利用人工智能、区块链和物联网等技术帮助制造业变革，帮助千千万万的制造业企业应对未来的挑战，将是阿里巴巴和制造业共同的机遇。

无论外界如何纷扰，马云始终对阿里巴巴充满信心，他说，“阿里巴巴19年来建立起来的丰富繁荣的经济体生态系统，我们近3万名的科技工程人员，我们强大的运营管理人才和每天层出不穷的创新产品和服务，我觉得阿里巴巴正走在一条前所未有的发展道路上，我们需要的是更加坚定的相信未来，相信自己。”

张勇则在致股东信中回顾阿里成长史时表示，阿里巴巴正日渐从一个电商公司成长为一个横跨商业、物流、金融、云计算、娱乐等领域的数字经济体，但使命和初心未改，一直是“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴也将很快迎来第十个“天猫双11全球购物狂欢节”。经历了十年，“天猫双11”如今已成为影响世界的商业和文化现象。

张勇称，阿里巴巴一直在创新和创造中布局未来，最终目标是不是从中国卖向世界，而是从世界卖往世界，诞生一个真正全球化的平台。阿里巴巴也在为即将到来的物联网时代做着充分的布局和准备，不断为商业进程和生活方式带来深刻改变。

附：马云张勇致股东信