雷军在GIF2017上就“新零售”话题的谈话实录

2017-01-15 20:27:59

在1月13日举行的“极客公园创新大会2017(GIF2017)”上,小米董事长兼CEO雷军表示,小米还在路上,可能还需要5年到10年的时间(才可以说服消费者)。

雷军在GIF2017上就“新零售”话题的谈话实录

以下是雷军在GIF2017上就“新零售”话题的谈话实录(节录):

我们在6年前创办小米的时候,我觉得中国的传统业务最大的问题就是不注重效率,一步一步走到了一个“极致”。100块钱成本的东西卖1000块钱、2000块钱,完全不考虑用户能不能承受,衬衣就是这样,包括女性的鞋子也是这样,售价基本上都是成本的5-8倍。

我在想,这样会导致我们的用户、商店里的客流量越来越低,大家都不愿意消费。偶尔一有机会出国就一箱一箱地买。我觉得这样中国的老百姓幸福指数不高,企业界的东西又卖不出去,这就形成一个恶性循环。

所以在6-7年前,我就提了一个“新国货”的想法,就是怎么在这方面改革。我觉得核心是提高效率。提高效率就可以花更多的钱做好产品,而且卖得非常便宜。

小米在前三四年,每年以150%的速度增长,它很快到了一个很高的地位,问题来了,电商只占全国商品零售总额的10%,手机行业高一点,不到20%,我们50%的手机在线上电商卖 ,但是只拿到了10%的市场份额,于是很多不良媒体黑小米不行。

如果你从零出发来看,电商的确足够大,但是你用5年像小米一样迅速干到巨大规模,你发现你只有20%小池子。

我觉得原来我们的初衷是高效率,我们选择的模式是电商,我们为什么做电商是因为我们要选高效率的零售模型。去年年初,我和马云(微博)在同一天演讲,我上午讲的,他下午讲的,都讲了一个实体零售的话题。

我们后来发现,我们要做的不是电商,我们要做的是新零售,怎么样用最高的效率、用接近电商的效率做线下。所以我们经过一年的思考,去年一年的尝试,我认为小米之家绝对会为线下零售打开一条新思考。

它(小米之家)的销售成本仅次于电商,也就是说你卖东西,你可以用网上同样的价钱卖东西,这是很夸张的。夸张在什么地方,可能你们很多都经过连锁店,厂商的连锁店绝大部分都是挂牌子的店。

其实,全世界的厂商只有苹果店是苹果自营的。小米之家全是小米自营的,每一个店都是小米的员工来管理,因为只有这样做效率最高。挂牌子很容易干一万家,但是跟你没关系,你可以把那个牌子理解成仅仅是一个广告牌。

我研究了国外的连锁店,无论是麦当劳还是肯德基还是沃尔玛,全是自营的。它们所谓的“加盟”,本质上是加盟商出了钱,还是它们自己管理。这样(做),标准才统一,你才有机会提高效率。所以,小米(的)这个尝试,我觉得等我们真正做成,对于中国(零售市场),绝对(有)提高(整个市场)效率的巨大贡献。

六年前,我们开始做手机的时候,供应链链条的的确确让我们很头疼。这五六年下来 ,我对供应链的理解也到了相当高的程度,我觉得供应链的管理是一个非常复杂的事情,这不是他愿意不愿意给你生产的问题,是你要精准的预测到一部手机1000多个部件,是来自全球不知道多少个国家的交付,要怎么样精准的把它运到某一个工厂,在工厂完成组装测试,然后还能预见到90天后每天能生产多少只。今天我们还没有这个能力。

我们现在经常是有多少(手机)算多少。所以,我的期望值就是我能不能预见到90年后的今天到底能出多少部手机。这是一个较为复杂的世界级的难题,也就是说我们的供应链其实分好多级别的供应商。我们要把对关键器件管控发展到从原材料开始管控起。所以,我觉得对小米来说 ,未来几年要学习的是怎么成为真正的世界一流供应链(企业)。


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