大数据技术深入百度糯米运营全过程

BAT日报讯：自去年以来，百度糯米积极将大数据技术融入营销过程中，通过洞悉用户需求，为用户提供贴心的产品和服务，全面提升用户体验。

对O2O平台而言，消费者是其用户，商户也是其用户。因此，提高用户体验就不单纯是提高消费者的使用体验，商户的使用体验提升同样重要。去年，百度糯米针对长久以来纠结商户的账期问题，在国内O2O平台中首推“T+1”账期模式，打破了“T+7”的行业惯例，大大缩短了商户的资金沉淀时间，通过百度钱包最快可实现2小时到账，大大缓解了商户的资金压力，提升了商户体验。

通过将大数据技术融入地推，百度糯米的线下地推大军也变得越来越有技术范、有针对性，为商户带来更大的价值。通过大数据分析，百度糯米能将某一商圈与全国或所属城市常规的消费类目进行分布对比，纵向分析商圈较常规品类消费的差异性，得出该城市适合运营的消费品类，有针对地进行推广排单。同时，还能将商圈内停留用户的品类偏好，与商圈内已有团单品类进行对比，由此可以有目的性地去拓展某类团单或更改策略。

如今，在技术的加持下，每逢3·7女生节这样的大促活动或是新产品的推广，百度糯米都能出动近万名地推人员走进商场和店面，推广各种活动。如果没有大数据技术支撑，近万名地推人员只能盲目扫街，效果寥寥。大数据的介入，让销售与推广的营销策略更匹配商家需求，提升地推团队的效率，为商家开展营销活动提供决策依据与参考。

通过大数据分析有针对性地造节营销，百度糯米提高了节日营销的效率。今年3·7女生节期间，全国有数百个城市超过80万商户参与百度糯米到店付活动，参与用户超过千万人次。同时，百度糯米还发动上万“粉色”糯米地推大军活跃在全国数百家商场、电影院、餐厅等，进行丰富多彩的地面营销推广活动。3月5日，3·7女生节启动第一天，百度糯米App位列苹果App Store中排行总榜第二位、生活服务榜单第一位。

通过精细化运营，百度糯米提高用户体验以留住优质用户，大数据介入运营以提高效率降低成本，这是百度糯米在O2O领域的战术打法。业内人士分析认为，在移动互联网时代，依靠精细化运营提升用户体验，依靠大数据造节和技术化O2O思维与行动加持，百度糯米在造节营销越来越火爆的同时，也将能为用户提供更全面的本地生活服务，真正实现“百度糯米我的生活”。