国内首家融合线上线下的汽车“一体化电商平台”诞生

近日，华中地区最大的汽车电商——恒信汽车商城正式在汉上线，同时，这标志着国内首家融合线上线下的“一体化电商平台”正式诞生。

近年来，汽车电商风生水起，无论是天猫、京东等大型电商平台，还是汽车之家、新浪、网易等汽车网站电商，基本都偏向轻资产嫁接运作，本质上仍属于线上订购平台，线下成交环节大多依托于传统的汽车4S店来完成。而线上与线下的脱节，导致“网上承诺难兑现”、“搭车收费”、“加价提车”等乱象时有发生，使消费者的购车体验大打折扣。

 针对此行业痛点，在全国拥有225家汽车4S店的恒信集团，从北上广等城市网罗一批专业电商人才，经过一年的精心筹备，正式杀入汽车电商领域，开辟出打通线上线下各交易环节的“一体化”汽车电商新模式。

据恒信汽车电子商务有限公司业务副总裁江泽珩介绍，恒信电商业务板块是与传统汽车4S店业务体系垂直平行，拥有独立的公司（恒信汽车电子商务有限公司）及单独的财务体系，500余人的团队。为保证消费者体验的一致性，恒信汽车商城将新车货源采购，仓储、定价上架、线上订购、客服咨询，以及线下看车、交车等环节一体化自营运作，形成一套标准化流程，保证每一位消费者都能感受到一致的服务体验。

为此，恒信汽车商城自建交车服务体验中心，集新车仓储、展示、上牌服务、金融、保险及美容快修等功能于一体，配合线上平台实现汽车电商一站式解决方案。以交付中心为基础，逐步全面铺开国内网点，除目前武汉两处交车服务体验中心（汉阳、武昌）外，首批落成交车服务体验中心还包括安徽、河南、湖南、陕西及广州等地，预计年内建成投入运营，在未来两年内预计将建立超过300个线下交付服务中心。

未来，恒信汽车商城还将适时开放第三方（厂家、4S店为主）入驻业务，以及C2C二手车商城业务。同时，将恒信支付平台、恒信车管家APP及恒信租车APP有机结合，并全面实现提供新车销售、新车特卖、新能源电动车、汽车维修、汽车用品、汽车备件、二手车、汽车4S店微店、汽车保险、汽车金融十大服务板块，最终使恒信汽车商城成为客户买车、用车、养车、卖车一站式服务互联网平台。