变革与传承,新溢眼镜的梦想制造
1987年8月,彼时的深圳,改革开放仅仅过去十年。
在四周还可见耕牛耕地的沙湾,新溢眼镜制造厂成立了。
新溢前掌门人顾老先生和太太带领着几十号员工开始了新溢的发展之路。几名老员工回忆起当时那段艰苦奋斗的日子,无不心生感慨:三十年的风风雨雨一路走来,见证了新溢的发展,也见证了时代的大蜕变。时过境迁,在这场时代大变革之中,新溢作为一家拥有着典型“香港精神”的制造企业,在顾家第二代掌门人顾毅勇先生的带领下,不仅早在20年前就已经成为了一家上市公司,同时顺势打造出了一家具有独特人文特质的现代国际化企业。一名老员工说,这就是两代人的精神传承。
(图说:新溢眼镜制造厂沙湾旧址)
1. 发展变革时代新溢的“香港精神”
中国制造业曾经经历了一段辉煌的时期。改革开放之后,中国经济迎来了一次空前的腾飞。一批批外资、合资企业落地中国大陆。在这其中,香港企业家们更是看到了其中的机会。毗邻香港的深圳则成为了香港企业家们投资的首选之地。新溢眼镜制造厂也正是在这个时候来到了深圳沙湾。
上个世纪80年代末期,虽然深圳已经处于改革开放的洪流之中,但是不可否认的是大部分地区依旧处于待开荒的模样。彼时的深圳沙湾,还是一片有耕牛耕种的“荒凉之地”。正是在这片“荒凉之地”上,顾氏新溢眼镜制造厂开启了一段“眼镜王国”的梦想制造之旅。
“我1990年进入新溢,当时新溢只有八九十号员工,这与今天拥有几万名员工的新溢不可相比。厂子里只有一部和香港总部沟通的电话,几十人在一个小小的车间里工作。顾老先生和太太甚至还和员工们一道亲自到车间工作。”已经在新溢工作了二十八年之久的缪云生回忆起当时的情形依旧历历在目。缪先生见证了新溢的变迁,从深圳一路跟随至今天的东莞。回想起这二十八年的岁月,缪云生有一种恍如隔世之感:“二十八年看似很久,但是今天回想起从进入新溢到今天,二十八年却又如弹指一挥间。”
此前已经在一家眼镜厂工作过的缪云生,经由叔叔介绍而进入了位于深圳沙湾的新溢眼镜制造厂。那还是一个为讨生活而工作的年代。每个人心中只有一个想法,让自己和家人有一口饭吃。在拥挤的没有空调的工作空间中,几十号人连同当时的老板顾老先生和太太,都在努力地做好这自己的工作。没有人会去抱怨,也没有人去说放弃。相比在老家食不果腹的生活,这里的一切都已经很好了。“每个人都很珍惜自己的工作机会。再苦再累也不怕,甚至于会主动要求多做一点。”缪云生说。艰苦的工作条件,是那一代人最为普遍的印象。
在当时没有人会怀疑新溢的未来。从老板到每一位员工,都深信只要每天做好一点,每年都将是一个质的飞跃。事实也果真如此。
1992年进入新溢工作至今已有二十六年的张广寿先生,如今担任东莞新溢眼镜制造技术中心负责人之一。刚进入新溢不足三个月,张广寿就被提升为了小组组长。三个月由基层员工升职为组长,这在当时也是很快的晋升速度。上个世纪90年代初,工作机会并不多,多的是那些留守在老家看不到出路的求职者。对于任何一名离开故土来到深圳寻找生活梦想的人而言,来到深圳需要极大的勇气与魄力。张广寿是幸运的。当他进入新溢之后,他是师傅眼中那个能吃苦耐劳的小伙子,也是老板眼中踏实肯干的员工。
“在当时,没有今天的人才培养机制,一切都得靠自己主动努力拼搏。我们当时都是争先恐后地主动接受困难。因为只有这样,我们才能做得更好。在当时还是师傅带徒弟的年代,当徒弟的如果没有吃苦的精神,是很难得到师傅的赏识的,更别提升职的机会了。”张广寿说道。他还记得,刚进入新溢时的工资是每个月200多元港币。当他第一次领到这笔薪水的时候激动不已,相比在老家靠打零工每个月挣几十元,他觉得自己忽然有了生活奔头。为此,他还专门去买了一套西装奖励自己。
工作至今已有二十五年的东莞新溢眼镜制造厂的PMC经历李琼妯,毕业后就一直在新溢工作。当初,李琼妯没有想过自己会新溢一干就是二十五年;而今天,她也没想过离开。她希望自己永远都是新溢人。
一直在广西生活学习的李琼妯原本是一个性格内向的人。和陌生人说话都会颤抖、紧张。但是,她是一个很热衷于学习和不断提升自己的人。刚进入新溢的时候,李琼妯担任的是普通的文员工作。“当时条件艰苦,计算机也没有普及,文员的工作都是靠手写去完成。”她说。手写很容易发生错误,故此,在当时做文员,都要求格外的仔细、谨慎,力求精益求精,做好每一个细节。正是这段经历,培养了李琼妯工作细致的风格。“很多人都是从那个时候走过来的,大家都一样,没有谁更特殊,即便是老板也是和员工一同经历过那段艰苦的岁月的。今天的工作环境是那个时候不敢想象的。如今,天冷天热都有空调,更多的工作都是由机器去完成,住宿条件也好了,食堂里的饭菜也丰盛了。但是,有些东西已经铭刻在我们这一代新溢人的骨子里始终不会改变。”
新溢是一家具有典型“香港精神”的企业。从第一代顾老先生,到今天第二代的顾毅勇先生,无不时刻在践行着“吃苦耐劳、拼搏奋进、团结一致、合作共赢”的香港精神。在老员工心中,这也是新溢能够从一个小作坊式的企业发展到今天成为一家国际化的上市公司的根本所在。
(图说:新兴光学集团主席顾毅勇先生)
2.让每位新溢人都有一份归属感
“为什么只吃白米饭?”新溢第二代掌门人顾毅勇看到一位员工在吃饭时间里端着一碗只有白米饭的员工问。而他得到的回复是“在老家没吃过这么好吃的白米饭。”这深深触动了顾毅勇的心。他突然意识到,企业家创办企业不仅仅是为了企业的利益和个人的利益,还有对每名辛苦付出的员工的一份责任。
顾毅勇留学回到香港之后就直接进入了父亲创办的企业工作。但是,这位年轻有为的“少帅”并不像人们所想象的那样是一位干不了活儿的“公子哥”。在工作超过二十五年的缪云生和张广寿眼中,顾毅勇先生毫无疑问继承了其父亲顾老先生那一代人身上所拥有的“香港精神”。更难得的是,他把国际化的企业文化和管理也带入了新溢。
“以人为本”,自此由朴素的认知时代进入了现代化的人文关怀时代。无论是工作了二十几年的老员工还是刚刚进入新溢不久的新员工,对此都深有体会。
新员工从经过面试、笔试进入新溢之后,新溢工会将会在短期内针对新员工召开座谈会。“主要是要了解每位员工进入新溢工作了一段时间之后有哪些问题。如果我们不去主动找新员工,新员工这个阶段是很难主动找我们的。许多问题也会压在员工心中。这不仅不利于工作,也不利于员工自身。而我们就为此提供了这样一个机制。”新溢工会负责人张文峰女士说。
2006年,东莞新溢眼镜制造厂就成立了自己的工会组织。这并不是一个为了应上级部门要求而组建的,也不是一个空有形式的工会组织。事实上,每年经由新溢工会解决的员工问题都数不胜数。除了对新员工召开的座谈会意外,工会同样也会针对特定条件下的老员工召开特别座谈会。对于员工所面临的无论是工作中的问题,还是生活中的问题,都是尽心尽责的协调和解决。本级工会无法解决的,新溢工会则会向上一级工会寻求帮助。小到生活琐事,大到疾病意外,员工都可以走进新溢工会的办公室寻求解决。
“新溢是一个非常重视塑造员工归属感的企业。上至老板,下至部门经理,都希望每个人能够在新溢感受到家一般的温暖。”张文峰女士说,“我们工会的原则是,’有反应,有回应’。无论员工的诉求是否合理,我们都会给予回应。”
与张文峰女士有同样感受的还有技术中心负责人张广寿。他说,如果有任何一名员工给老板写信反应问题,老板都会做到一一逐条回复。“这是很多老板做不到的。要么是觉得有些问题不值得老板来回复,要么是觉得没时间去应付这些琐事。但是顾毅勇先生不一样。虽然他也很忙,但是他愿意在员工的事情上花时间。”张广寿说,“一个老板愿意在员工身上花时间本身就是一件很了不起的事情。这让我们每个人都能感受到老板的关心。事实上,新溢的高层都是如此。”
作为部门负责人的缪云生,对于部门里的每个人同样如此。因此,在很多新员工眼中,缪云生所负责的部门都是一帮“大叔级别的老员工”,这充分体现了其部门的稳定性,而这与员工所感受到的归属感是分不开的。缪云生本身是技术方面的一把好手,但是他同样善于去观察人,对于任何一名有异样的员工,他都会主动去关心,对于员工的问题,他会主动协调解决。“良好的工作环境,不仅仅是办公的空间、场地这些外在条件,还有员工的心里层面。让员工心无旁骛地快乐工作,是我们一直在做的。”缪云生说。
“让每位新溢人都有一份归属感。”这是两代新溢掌门人始终恪守的初心。提起两代新溢掌门人,在新溢工作了超过二十年的老员工们无不深有感触。他们眼中的两代新溢掌门人都有一个鲜明的特质:得人心、务实。“作为老板,我们看到的是他们处处都会为员工考虑。这体现在很多的细节上,比如,扶持员工继续学习新技能,帮助解决员工在工作期间的生活困难问题,同时也提供了很多残障人士工作机会。”说起自己的老板,缪先生言辞之间是满满的自豪感。
一个有趣的现象是,由于当时尚不具备今天的人才引进、招聘机制,早期,大多数新溢的员工都是由同乡、同族之人引荐进来的。他们乐于将更好的工作机会给留在家乡耕田种地的亲戚、朋友。这对于很多留守在内地的人来说,是一个全新的世界。
虽然之前就在一家小的眼镜制造厂工作,但是缪先生依旧禁不住叔叔为他引荐的这份新溢的工作诱惑。至此,缪先生在这里一干就是二十八个春秋。这是他当初没有想过的。而1992年进入新溢工作至今已有二十六年的新溢技术中心负责人之一的张广寿,同样是由亲戚朋友引荐进来的。在这里工作超过十年以上的员工俯拾皆是。对于他们每个人来说,新溢就如同家一般。在这里的每个人都有一种归属感。这正是新溢对员工所提供的归属感的魅力体现。
3.“信任”与“学习”,新溢的“新文化运动”
在中国制造业,特别是眼镜制造行业里,新溢被誉为是人才的“黄埔军校”。这与新溢独特的人才建设机制不无关系。用其他行业内其他人的话说,从新溢走出来的人才“靠谱”。
这种“靠谱”,一方面体现在专业能力上,由于新溢历来追求专业能力提升,对于每个岗位的员工,都要求做到精益求精,无论是技术研发端,还是后期服务端,新溢的员工无不具有过硬扎实的基本功。
2008年毕业就进入新溢工作至今已十年的丘金海,目前为新溢的HR,同时他也是新溢的课程讲师。大学学习广播电视新闻学的丘金海并不想大多数新闻专业的毕业生那样去谋求一份和本专业相关的新闻工作,而是直接进入了一个看似和新闻专业不相关的制造业。但是,对于丘先生来说,自己的价值在新溢得到了最大程度的激发与提升。“最开始我上台讲课的时候,身体都会颤抖。但是今天的我,无论台下坐着多少人,我都能够做到从容应对。”
事实上,丘金海的专业在这里得到了充分的展示。一口流利的普通话颇有几分电台主持人的风采,从容流利地交流也让他能够应付各种大型企业、商会晚会的主持工作。鉴于此,作为新溢各类晚会主持人的丘金海还时常被东莞市其他的行业协会请去担任主持工作。“事无大小,新溢都是历来追求完美卓越的。这也是为什么新溢能够获得好口碑的原因。公司为我们提供了一个很好的舞台,老板也为什么制定好了大方向,而我们只需要围绕着目标努力做好自己的工作。”丘金海说。
靠谱第二个方面体现在“匹配性高”,新溢向来提倡团队信任合作文化。每名员工都要求对身边的同事给予充分的信任。李琼妯对此深有感触。此前,李琼妯由公司安排学习了一堂名为《黑暗中的对话》的课程。回想起这趟课程,李琼妯直言受益匪浅:“在黑暗中,什么都看不见,如果你不信任你的伙伴,你只有孤独和无助。当你懂得信任你的伙伴,并且把自己交给你的伙伴的时候,你才有机会走出’黑暗森林’。”正是这趟课程,让李琼妯在未来的工作中始终把“信任”放置在部门文化中的重要位置。信任,让团队合作变得更加简单、高效。新溢人的这份特质,让新溢人成了“匹配性高”的“抢手货”。
“靠谱”的第三个方面是新溢人的学习能力。为了让员工不断学习提升自己,公司每年都会开设相应的课程,同时也会资助员工出去学习。有学习意愿的员工也可以主动向相关部门申请学习的机会。早年从事文员工作的李琼妯,在公司还没有计算机的情况下就主动去学习了计算机。而这也为她日后的工作带来了很大的帮助。“不会就去学习。”这是李琼妯始终给自己部门的同事强调的。她不喜欢听到同事说“我不会,我不行”。在她看来,所有工作中的困难都可以通过学习去解决。她所理解的学习,一是自己通过课程书本学习,二是通过向有经验的同事请教学习。在新溢,“互帮互助”是公司最被大家接受和认可的文化之一,每个人都以能够帮助到他人为荣。时至今日,李琼妯始终还在坚持学习。而在新溢里的每一天,她都觉得不仅是一份工作那么简单,也是一种有归属感的生活。
担任课程讲师丘金海,进来面临着新的挑战,那就是如何去开发更好的课程让员工去学习。“时代在变化,新溢每年也都有一个很明显的变化。而我们的学习也要不断适应时代的变化而变化。我们希望能够提供更好的课程,提高员工的学习热情,让每个人都能参与到学习中来。”丘金海说,“公司非常尊重每一个个体,公司希望的是每名员工都能通过学习提升的不仅是公司的价值,更重要的是员工自身的价值。”
如今,在全面实现“自动化、精益化、规模化、品牌化”的道路上,一场独属于新溢的“新文化运动”正在悄然而至。目前,新溢眼镜在眼镜产业中更趋于时尚化与文化属性,将新溢打造成连接全球眼镜市场做眼镜制造业的龙头与标杆也成了每位新溢人未来不变的理想。“成为能够为公司创造价值的人。”这是许多新溢人的朴实心声。
三十年的时代变迁,塑造了今天的新溢。在品牌发展的道路上,从来都是艰辛的。从第一代顾老先生到今天的顾毅勇先生,他们身上所肩负的不仅是企业的未来,同时也有每名员工。“吃苦耐劳、拼搏奋进、团结一致、合作共赢”的香港精神,也在两代新溢人之间传承着。对于新溢人而言,他们制造的不仅是一副眼镜,更是一个梦想。
