支付宝回答:人去世了，支付宝上的钱咋办？

有网友说：如果死者之前没有告诉你支付宝的账号和密码，那么就等于捐给支付宝了，人死后存在银行里的钱可以凭死者留下的银行卡和存款折以及出示与死者的亲属关系证明，银行会给查询，要是拿不出这些东西，银行也不给查。而支付宝除了账号和密码，没有其它证明，人一旦突然死亡来不及向亲属说出支付宝账号密码，里面的钱就留给支付宝了。所以，为了以防万一，有支付宝账户的人，平时要把银行卡密码、支付宝账户名称和密码记在一个本子里，放在一个比较保险的地方，让你最亲密的人知道，以备万一。

每隔段时间就会有盆友来问我，现在一次性全部回答完

每隔一短时间，都会有网友抛出这么一个问题：人挂了的话，支付宝里的钱咋办呢？

对于这个问题，支付宝今天晚上通过官方微博做出了回应。

支付宝表示，人没了，账户长期不使用的话，支付宝里的钱并不会充公，而是依然归用户所有。

如果家人或者继承人不知道密码的话，可以拨打支付宝客服电话，按指引提供身份证、死亡证明、承诺书等，即可取出离世者的钱，支付宝不会收取任何费用。

当然，也不用担心家人是否知道离世者是否有支付宝账号，因为支付宝是实名制的，通过离世者的身份证号可以轻松查询。骗子是无法通过这一手段骗取资金的，因为通过身份证号只能查到是否有支付宝，无法查询或者操作余额。

至于购买的理财产品，继承者同样可以赎回，客服人员会有详细的指引。

最重要的是花呗、借呗等的债务，支付宝表示在继承离世者遗产的同时，继承者也需要承担离世者的债务。