尚客优连锁：以互联网思维撬动经济型酒店价值链
以干净、舒适、便捷、实惠为主要特征的经济型酒店在我国发展了近20个年头，先后诞生了三个上市品牌。如今竞争态势表现为竞争过度与竞争不足共存、传统思维与互联网思维共存、单体酒店与连锁酒店共存、独享经济与共享经济共存的特点。其中，以三四线市场起家的尚客优连锁酒店，以充满想象力的互联网思维来运营酒店产品和服务，通过全国1000多家分店的庞大网络，正在连接起更为宽广的产业价值链。
近日，小米最新发布的miui7系统可谓“一石激起千层浪”。小米在赖以成名的MIUI系统中疯狂推送广告，活生生将一个手机操作系统变成了广告传播平台。据众多米粉吐槽说，最新版MIUI不仅在应用商店、文件管理、米粉论坛、下载管理等界面安置广告，连音乐、天气、农历等应用都被植入了广告推送，令广大米粉不厌其烦。
从商业化角度来说，MIUI作为一款以互联网思维打造的手机操作系统，在不损害用户体验的前提下，利用自身强大的流量入口进行广告推送是可以的，但无孔不入的广告推荐和推送，无疑为用户带来了很大的困扰，MIUI7被米粉疯狂吐槽也就不难理解了。
MIUI7的案例告诉我们：凡事要有个度，即便是互联网思维也不例外。互联网产品一样存在边界，那么经济型酒店的互联网边界在哪里？其商业价值是否只存在于“住宿＋早餐”呢？
传统经济型酒店的商业枷锁
传统经济型酒店作为连接旅游、出差、接待等多个服务环节的桥梁，千百年来的服务内容一直没有太大的变化。同时，以如家、锦江之星、尚客优等知名品牌为代表开启的酒店连锁模式，尽管在便捷性、经济性、舒适性等方面给予了消费者良好的体验，然而随着分店越来越多（很多一二线城市甚至出现各个连锁酒店品牌扎堆的现象），给消费者造成了严重的决策困扰（基本服务和体验都差不多），如果任由这种现象蔓延下去，价格战在所难免，而经济型酒店的利润不足以支撑价格战。怎么办？尚客优连锁酒店给出了答案。
“酒店＋互联网思维”连接起更宽广的商业价值
有人说互联网正在改变各行各业，其实只说对了一半。互联网正在改变整个世界。每个人的工作、生活、消费方式都在改变，对企业来说，只有不断求新求变，才能在市场竞争中保持领先。尚客优作为连锁酒店的后起之秀，一直以“搅局者”的形象闻名业内。互联网＋的兴起为尚客优提供了弯道超车的机会，最近两年来大招不断，大有颠覆传统酒店商业模式之势。
首先，尚客优连锁酒店参照互联网思维中的分享原理，建立了资源分享机制。在尚客优，一切可复制、可借鉴、可利用的资源，都可以用来分享。尚客优向加盟店分享管理经验、分享酒店营销之道、分享成本控制之术、分享用户管理心得、分享供应链渠道等等。总之只要好东西都拿出来分享，由此在总部、加盟店、供应链之间建立起了优质资源快速传播、共同学习的良好循环。通过不断分享，不仅放大了资源效能，而且节省了大量不必要的管理、培训和监督投入，得以将更多的精力和资金投入到对加盟商的扶持及升级住宿体验中。
其次，尚客优在跨界方面走在了同行的前面。尚客优不放过任何一个提高坪效的机会，在大堂里卖过月饼、土特产；在客房里和家居厂商合作，打造“买家居免费住酒店”的全新体验，等等，这些横向跨界尝试，为尚客优积累了大量有价值的消费数据，能够帮助尚客优更精准的把握和预测消费动向。
“手机住”让共享经济变成现实
手机住是尚客优为酒店搭建的无佣金直销平台。通过手机住，尚客优所有分店可以立即拥有六大系统平台：如智云酒店管理系统、智云中央管理系统、智云微信订房系统、智云手机酒店管家、优划算免费微店、优化算俱乐部等等。六大系统平台充分体现了资源共享、融合进步的理念，每个分店的资源都可以共享到手机住平台上面，同时也可以利用其他分店的资源完成有针对性的营销及服务活动。有了手机住，尚客优的400多万会员可以享受到更周到、更超值的酒店服务。
手机住将酒店服务的需求方、供给方无缝融合在一起，使得信息的对接与传递更加迅速，资源配置更为科学合理，这就成功搭建起了共享经济的平台入口。据悉，尚客优准备把手机住向单体酒店等第三方开放，进一步凸显平台价值。
“美美睡”用极致产品体验建立门槛
2016年尚客优连锁酒店针对目前经济型酒店目标人群消费需求升级的情况，推出了“美美睡”品牌主张。“美美睡”力图解决经济型酒店的住宿痛点，给用户在视觉、触觉、嗅觉、听觉上全新的感受。“美美睡”体现了追求极致的互联网思维，其带来的进步试住宿体验，不仅将刺激消费者的出行欲望，还有可能将那些一味打价格战、不重视用户感受的酒店品牌彻底清扫出局。
分享、共享、极致、跨界，当这些典型的互联网思维融汇到一家公司的企业运营上面之后，一个没有边际的酒店＋互联网生态圈也渐渐浮出水面。对尚客优连锁酒店来说，其实互联网思维也只是一种工具，用来帮助尚客优实现“人无我有、人有我优”的超值消费体验及酒店加盟回报。经济型酒店的发展远远未到终点，其蕴含的巨大商业价值将在互联网的浪潮中越发的闪光。雄心勃勃的尚客优，在创造五年千店的行业神话之后，准备再惊世界殊。
