百度净化网络环境化被动为主动精准打击

BAT日报讯：金庸的武侠小说《天龙八部》家喻户晓，若论小说中谁的武功最强，就非少林灰衣扫地僧莫属。他凭借绝世武功同时制服萧远山和慕容博，分解因缘，指点迷津，终使萧远山和慕容博放下屠刀，立地成佛。而在纷繁复杂的互联网环境中，为了与违规推广商博弈、打击违规行为、净化网络环境，保障网民权益，百度也练就了一身不为人知的独门绝技。

严格审核 精准打击

对于“百变”的有害信息，百度严把审核关，重点对低俗、虚假、欺诈、高危信息等多个维度进行层层把关。目前已形成完整的预防、监控、处理流程体系，实现“机器＋人工＋人工”三关审核机制，通过技术＋人工审核，可以甄别网盟超99%非合规物料。

针对一些不法推广信息主偷换、篡改信息等各种技术作弊手段，百度在不断强化技术屏蔽能力的同时，采用技术为主、人工辅助的策略，增加了近60人审查团队，互换3班24小时不间断审核，并且在原有的机器与人工审核两道流程之上，又增加了一次人工审查作为“第三层保险”，力争实现对虚假及不良信息全方位的精确打击。

相关数据显示，百度目前已屏蔽有害链接38亿条，站点级别已超1亿个，仅2015年，百度已拒绝了不良账户438300个。

触碰底线 快速制服

2014年3月百度推出了“百度信誉V”体系，基于能够获取到的各类企业信用信息，经过审慎的数据分析和计算而得出的企业信誉评估指标。百度搜索作为全球最大的中文搜索引擎，目前已有超过62万家企业客户使用百度推广开展网络营销。2014年百度已累计为超百万个企业提供了实名认证服务，2015年新增实名认证企业数量超20万个。2015年百度累计为5万家企业主动进行免费实名认证，且赠予V标免费展示。

除了对信誉企业加V，百度也会对低信誉企业严格执行降级或者去除V标的处理策略。从信誉V推出开始，百度便会对商家的诚信行为进行考证和记录，一旦商家出现损害网民利益的行为，便会对其信誉值造成影响，仅2015年Q4季度，因五大信誉维度指数下降被百度降级的企业高达29700个。

锻造“打假利器”化被动为主动

过滤虚假信息仅仅只是第一步，经得起消费者检验的信息才是真正值得信赖的信息。为此，百度为消费者精心锻造了 “打假利器”-百度口碑，化被动防御为主动出击。作为百度信誉体系的重要组成部分，百度口碑为推广商家和用户建立起一座有效的沟通桥梁，既是商家掌握用户口碑舆情、加强与用户互动、倾听消费者反馈的渠道，也是用户查询商家产品服务口碑、消费体验反馈、表达评价的平台。

秉承着“公平，公正，透明，不删帖”的庄重承诺，百度口碑的作用正逐渐凸显——帮助网民更好地辨识企业信用，同时敦促企业更好地管理自身信用、及时解决消费者的问题。