天猫家装华南首家O2O示范店已于3月5日落户靓家居

BAT日报讯：日前，天猫家装与靓家居共同宣布开启深度战略合作，天猫家装华南首家O2O示范店已于3月5日落户靓家居。据悉，双方将致力于打通线上购买、线下服务的家装消费壁垒，围绕互联网、门店、小区三大消费场景，以双重品牌保障拉开电商平台与O2O平台合作序幕，启动“垂直”的O2O家装服务模式。

新年伊始，许多家装企业快速转型升级，开始着手搭建线下体验店，建设完备的家装产业链与施工管控体系，围绕用户体验夯实线下成为2016年家装行业创新发展的核心。

据悉，天猫通过联合众多家装行业品牌商、服务商进行战略合作，为用户提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案，并打造了包括“假一赔五、送货入户、无忧安装等十星服务。靓家居是天猫家装在华南区的唯一合作伙伴，自去年在天猫开设体验店以来，线上销售业绩不俗。

“家装作为一项低频次、高额度、周期长的消费，用户从最初设计、风格到品牌确定，再到最终的配送、安装、施工、售后服务等，任何环节都离不开人的服务与对实体的体验。比如用户的需求难以通过在线解决，在获得线下体验，与设计师的交流碰撞中，才能形成清晰的需求，完成消费决策，简单明了的家装解决方案、优质的线下服务与便捷的装修流程至关重要。”靓家居董事长曾育周表示。

“为了更好地解决用户痛点，我们结合靓家居线下服务优势，提供优质的用户体验。今年品牌家装节，我们首次启动线下体验店，助力靓家居打造天猫家装华南首家O2O示范店。”天猫负责人表示。

靓家居经过近两年来不断地资源整合与创新，先后与苏宁易购、欧派、大自然、海尔、东鹏控股、酷漫居、贝朗等知名品牌合作，以住宅空间设计研究院导入名师设计，针对精细化的市场划分，打造了多元主题的家装解决方案，让用户轻松体验O2O一站式家居服务。

天猫家装O2O示范店将带来崭新的购物体验形态。由多元主题化样板间营造生动的情景式购物，二维码套餐墙等新玩法将带来更多交互体验，随时开放楼盘“精装个性化定制”样板间。据悉，今年靓家居将加快开设体验店进驻大型购物中心，完成珠三角10个城市的布局，将这种“边休闲、边购物、边装修”的家装体验送到更多用户身边。对此，曾育周还表示，靓家居今年将打造一个真正的服务平台，联合更多品牌产品制造企业，为用户带来经济便捷、个性化、智能化、定制化的家居新生活方式。