智能家居如何飞入寻常百姓家 物联网即服务

“智能家居，如何飞入寻常百姓家”分会上发表了题为《物联网即服务》主题演讲，以下是演讲实录：

                                        中关村物联网产业联盟秘书长 张建宁

非常高兴有这个机会跟大家分享关于智能家居的话题。

简单说一下中关村物联网产业联盟，这是20099年成立的国内第一个物联网的产业联盟。也是在物联网这个圈做了6年时间，探索创新、商业模式创新和现在讲的金融资本创新这样一种结合这个产业的发展。做了几年时间，我觉得一个不好的消息没有看到多少赚大钱，好的消息是之前做应用示范和产业领域的探索。其实物联网在中国来讲有一个特别大的概念，特别大的框，一系列的应用都框到这里面来了。这几年的发展，有一些子领域已经脱离物联网单独单飞，比如说车联网，智能硬件，智能家居。物联网里这些都是土豆，这些土豆都发芽。

跟大家分享三个内容，第一是我们怎么看智能家居市场，从国际视角和国内视角，关于智能家居互联网+的视角，我们说智能家居在传统时代是一个局域网的系统，并不是一个互联网的系统，有互联网+的理念，特别是移动互联网的时代到来和智能硬件迅速发展，造成现在的生态行为。物联网生态而且是超级碎片化物联网的现状，这块在思路上也对于商业模式创新给我们提供了不同的视角。

最后其实就我们说对于智能家居的创新更主要要从客户、从市场、从应用场景设计重新来看。我觉得中央现在提出来供给侧改革，对于智能家居领域和智能硬件领域先讲讲供给侧现在是不是大家迅速把一个本来应该是蓝海的事搞成红海。还没赚钱，已经是红海碎片，这是非常大的问题。

我们先看智能家居的全球趋势，全球叫Smarthome，这一堆的数其中最有价值就是我们看到曲线，这是市场成长的一个曲线，到2018年全球智能家居市场将要达到1000亿，我们处在特别大的成长性，未来有前景的市场。

进一步看全球我们说包括欧美市场里面，智能家居整个产业构成，产业链四个纬度来看，第一有一堆的应用，市场应用方，还有技术提供方，RFID，蓝牙还有Zigbee的技术提供。然后是一些具体产生的形态，这个图我们觉得在划分的时候你处在什么领域是赚钱是不赚钱，对应来看。我们是2C市场还是2B市场，针对行业的专项市场。对于我们中国来讲，智能家居在之前更多的是一个2B市场，给房地产卖房子时候做增值。还有一部分尝鲜者做装修的时候做自己家里面的区划。

刚才看全球的市场最大的特点，尤其是以欧美市场来看，中国的城市化是以最后塔楼化，但是欧美市场智能家居是你房子，以大房子为典型的。那个体系和我们这个发展不完全一样，不是一对一。国内近五年的时间，我们从最终市场的关注，这是从百度指数里面有一个关键词。零售用户2C的这些搜索，专业人数还是谁这个指数看不到。关注的程度，2011年到现在，基本上一千到翻到三千多，三四倍，这个在国内来讲持续热度在增加。包括媒体最近这几年相关的报道，这是最新的易观智库出来的国内的生态图，和刚才全球演进的部分，稍微有点不太一样的地方，从元器件、底层技术这块和全球是一致的。出来智能家居的硬件里面也几个，家电厂商，原来做安防控制这些厂商。家用智能硬件、家用机器人厂商，另外在商业销售商有一堆的渠道服务商，房地产市场。底下出来说针对于智能家居有一个服务的提供商。

刚才华为说要做平台，我把华为放在这，包括代工厂，包括运营大数据的平台，出来一堆要做平台的企业。再有就是这个部分衍生出来的，由于智能家居那块屏可能塞进去的服务提出来的衍生服务这样一个整体的大的结构。这是我们看到的整个产业市场的情况。

我们看的包括智能家居的企业，其中有一个企业是外销的，现在做到外销单有四五个亿，你想做国内，怎么搭到大船上。为什么有不一样？我们看到的应用场景不同，这是我们从你拿百度、谷歌来搜，图片搜索出来都是这个东西。这是智能家居最早大家固定的思维，所有智能家居做的都是一个系统，不管大小都想要把他连起来，然后进入一个控制的终端，把他搞了一块。面向的市场是什么，都是面向家装的。最早从体系来讲面向是整体2B的建设商的市场。

我找敖所长给我们做认证和标准，那时候刚好1998年出来的智能家庭里面第一个国际的标准，从电话线开始想连上就有一波做IT人想把家里的东西连起来，连成网。直到今天整个体系依然是很小。为什么？从商业上来看，做产品这部分找到了，你的客户和用户是分离的。尤其国内市场是那些开发商给他的房子做增值来用的。这样的房子做成有音乐控制等等，往往很多设计是反人类，做那些东西你认为是智能，但是怎么用怎么不好用。尤其是给IT男用还行，给男女老少一个家庭用的时候，这个产品不是这里出问题，就是那里出问题。第一技术形态是局域网系统，第二步完全考虑是最终用户的体验。核心考虑是只要卖给房地产商，你每增加一个功能，如果你不做全部用户体验，多增一个是给用户体验多增一个。这里增加12个子系统，有一个系统宕掉了，这个系统就完蛋了。这是传统智能家居厂商过去20年基本上处在这样一个摸索探索前进，号称智慧，其实反人类的道路上。

再进一步，里边在智能家居具体里面又形成一些，比如说娱乐系统，灯光、远程控制，安防，监控等，这是我们说的系统化思维的具体的子项目。这里我们说最成熟或者是在伴随着房子的销售里面，子领域里面找的最好就是安防系统，包括可视门禁等等。

智能家居随着互联网的出现，出现一些围绕单品的设备，包括我们说电视，包括冰箱，包括洗衣机等等这些。2010年以后，近几年所有这些互联网化的单品开始在智能家居这个领域里面，尤其是以电商，以家电厂商推动的一些互联网的产品开始启动。

对于智能硬件和智能家居，我们说这两个视角，智能硬件来看，这里一个咨询公司统计的，今年上半年智能家居占了20%左右。这里当一堆碎片出现的时候，总有大的厂商喜欢玩平台。这里最主要的平台，空白处是华为，因为我们没有查华为的数据。小米自己做手机，向周边产品演进。小米从做收集到现在有十个系列，空气净化器、路由器、摄象头等等。京东对接自己的微联平台，直接对接有400。到我们说的微信，腾讯对外号称有500万个。

商业模式角度，赚钱和应用服务角度。最关键三个问题，第一是不是市场的产品是最合适的？有没有找到合适这个市场的产品。有的。整个市场未来无论是1000亿美金，1万亿人民币也好，无论从硬件还是从服务也好，这是非常大的市场。第二客户群体有哪些？新一轮互联网化，尤其是个体用户，如果从单品往系统走，能不能走的通，是不是可行，这一部分是商业模式和你自己做业务，你是在哪一块，你是不是分清楚你的用户客户，以及最后你看你公司的盈利情况。从去年到今年一段时间，看了很多智能硬件的创业者辛苦把那些东西做出来，让我看我觉得挺好。我觉得作为技术者你是值得表扬，作为创业者你是值得批评，你做出来干什么，多做出来电子垃圾堆你有好处吗，你能拿到投资人投资吗？有一系列的问题是需要拷问。所以从硬件的视角来看，你从商业上没有想清楚，最好不要去动，不要去参与给别人做智能硬件的费用。

这个里面我们说硬件的厂商已经出现了碎片化，除非你有很好的差异化，否则在这里面占有很好的市场的一席之地。和服务怎么样更好的结合，大厂商有实力，有能力做平台。我做一个互联网平台，有几个有可能性，本身做类似开发者中间件的平台，不管你们怎么样，你卖多少，我们平台是往后面跑的。我作为一个横向平台，有这个可能性。后计是如何，是不是把你的产品和服务和衍生服务联系起来做成你自己的有效的平台。我们举个例子，做快乐妈咪，作为连续创业者，他把胎心仪做成联网产品。一开始是卖，刚刚去年融资五千万，现在改送。为什么会这样？卖发现好，他出来有一堆人做胎心仪，谁能用它的模式融来足够好的资本。后期做出一个硬件的产品，他作出针对母婴服务的平台。后端为什么融来两千万，给他投资是太平洋网络，他有自己的母婴频道。希望通过这个硬件产品能够带来后端电商服务。他的产品在商业组合上不是一个硬件的简单交易，是变成了一个衍生连串的交易，这个是不是你的产品也可行。

这是百度指数，这是职场关注的情况，这是2013年的情况，沿海的发达，这和我们经济情况一样。这是关于需求的图谱。智能家居为它。核心就是家居控制系统，家居品牌大家搜索比较多。2013年搜索智能家居在百度上大数据搜索结果，年龄分布20-49岁，90%左右都是男性，这是硬梆梆理性IT男的市场。你做这个产品的设计的时候，这是传统智能家居厂商对着那些服务，需要有渠道，有增值商、安防公司、房地产厂商等等这样的体系。

再从单品产品来看，过去20年最有意思的产品，一直到现在也没有做成功就是互联网冰箱。有互联网那天开始就有人想把冰箱变成互联网，98年互联网冰箱就有人做了，到现在还是没有人做成。单品互联网化不是那么简单的。最新我们说LG从2012年推出来展的时候，LG的互联网冰箱是和手机，和里边的产品，和菜单和电商结合起来的体系。这样的体系对韩国人来讲太复杂，这些电商和增值服务是否能联合起来。对国内的现在的情况，又有电商，又有O2O，这个是有可能性的。海信冰箱都做出互联网化的冰箱，一直现在没有敢去推这样的市场。

再进一步我看就是以Net，以Belkin电饭锅还有Kwikset门锁、电灯炮、小米等等的，整个这些体系都是把硬件服务和里面的增值联系到一块，代表性是小米。把硬件做足够瘦，结合着服务的增值。

我们最后总结就是在单品智能硬件部分，也结合物联网，它的创新的思维是这样的矩阵图。一个是这个产品核心的硬件的性能或者硬性的性能，包括硬件、网络、智能化等这些部分。还有一个做区分就是他的软性价值，软件的界面友好型，包括服务以及包括社群的衍生性。有的产品我们说你要把九宫格的图你自己的产品、服务到底在哪个地方。有一些产品比如说做路由器两个分裂性的想法。拼命把他做成集成性的东西，还有就是做成社交化。我的路由器和别人社交一下，这两个想法都是脱离这个产品最终价值的实际。能够衍生还是不能够衍生是结合你的客户用户定位和产品本身的。你脱离开这个产品自身，所谓的智能路由器我试了试，华为做的是最好，做的是一台路由器。没有让它无所谓做没必要的画蛇添足的东西。

总结一点来讲在商业上看未来物联网、智能家居是一个本身由硬件出发集成软件性能、服务性能、社群性能新兴，和客户直接相关体验性的场景性的应用和服务。从场景应用和服务来看，从设计你的产品的价值。你是能做平台是不是有体量，够不够领导性和你自己具体怎么去设计。