百度、网易和腾讯在线教育鼎立的局面

2015-12-16 15:27:31

    三巨头的持久战术

  不只是创业公司,在在线教育领域有所成就的行业巨头也偏爱持久战。以百度、网易和腾讯三家为代表的互联网巨头企业,早在爆发期还没来临之际,就积极谋划布局,耕耘数年后逐渐形成三强鼎立的局面。

  百度在在线教育中布局最早,但比较特殊的是,百度是从泛知识领域开始切入行业。自2005年上线百度知道起,百度在随后陆续推出百度百科(2006)、百度文库(2009)、百度经验(2010)、百度翻译(2011)等产品,通过搜索引擎“连接人与服务”,逐渐聚拢了一批自己的教育用户。

  2013—2014年,百度趁市场爆发之势,先后上线百度教育、K12问答教学平台作业帮(2015年9月独立分拆融资)和以直播教育为特色的综合类教育平台度学堂。度学堂上线不到半年,就与被百度并购的传课网合并成立百度传课,为百度教育在内容资源上提供支持与补充。

  除了自有产品,百度还通过投资参股的方式,把老牌外语学习网站沪江网、传统线下培训机构万学教育以及留学平台智课网拉入自己的阵营,弥补了自己在外语垂直领域和线下布局中的短板。

  可以看出,百度的持久战术在于“广博”,先通过百度百科、百度知道等产品广泛地布局在在线教育外缘,待形成包围圈后,再利用百度教育、百度传课等核心产品向内拓展,并辅之以投资为捷径补缺。根据百度2015年Q3财报显示,截止2015年9月,百度移动搜索业务的月度活跃用户人数为6.43亿人,几乎与我国6.68亿(2015年7月《第36次中国互联网络发展状况统计报告》)的网民规模相一致。手握搜索、流量入口的百度,确实更适合这种“先圈地,再改革”的战略性防御的策略。这样,百度在一开始就能最大范围的获取泛教育类用户,也能照顾到各个细分领域。

  不过,在12月初,百度重新调整了教育业务的原有布局,一边成立以百度传课为重心的百度教育事业部,整合百度搜索、百度凤巢、手机百度等泛知识产品,为18-30岁的大学生和职场用户提供教育服务;另一边,原有的百度文库事业部也将继续以教育文档资源为重点,专注服务于K12领域。这一变动,也可能预示着百度持久战术可能从广博转向纵深。

  晚百度两年,2007年,网易推出有道词典,从英语工具类产品切入市场。伴随着在线教育和MOOC热潮的发展,网易陆续推出了网易公开课(2010)、有道学堂(2012)、网易云课堂(2012)、有道口语大师(2014)、中国大学MOOC(2014),基本覆盖了网络公开课、职业教育、MOOC、外语学习、工具类等多个垂直领域。网易以近乎一年一个核心教育产品的速度,稳扎稳打,不紧不慢地用自有产品形成了一个教育产品组成矩阵。网易贯彻多年的精品战略,也给这些产品带来不错的口碑,日前,网易云课堂、中国大学MOOC双双入选App Store“精选教育App”合集,正是网易精品战略的在教育产品上得以贯彻的体现。

  显而易见,网易的持久战重点在于专注“垂直”。网易旗下的有道,在外语学习领域钻研8年之久,一面以工具型产品有道词典圈住用户,一面围绕外语垂直的主题不断衍生出新的产品,并通过有道词典为新产品导入流量,一步步做开局面,据公开数据显示,目前已经累积获得5亿用户。

  而起步较晚的网易云课堂,也在2015年初起以“微专业”上线为契机,专注职业教育的垂直领域。微专业以就业为导向,主要由网易内部自制或是与外部教育机构合作的一系列MOOC课程组成,帮助学习者掌握岗位必备技能,优秀的学习者还能获得网易、丁香园、蘑菇街等名企的就业推荐,在学习和就业间形成了一个完整的闭环,与Udacity的运作模式颇为相似。据相关新闻报道,截止2015年11月底,已经有五名学员免笔试入职网易,而微专业在半年时间销售流水也已经超过千万,这对职业教育而言,既拓展了下游渠道,又增强了变现能力。

  另一个值得注意的点是,在网易2015年Q3财报的电话会议上,网易云课堂的发展首度被网易CFO提及。而众所周知,在线教育类产品盈利困难,一般难以为财报数据做出贡献,通常都不可能在财报发布的电话会议中出现,不出意外的话,这应当与微专业有很大关系,也可能意味着网易高层对于网易在在线教育中“垂直”战略的认可。

  腾讯是三者中起步最晚的,2011年1月,伴随着网络公开课的风潮,腾讯视频下推出“腾讯公开课”的分支频道。2013年9月,腾讯整合多方资源的内容资源,推出主打录播课程的腾讯精品课。2014年4月,以直播课程和QQ群为亮点的腾讯课堂上线。

  2014年下半年,腾讯向传统线下培训机构中的老大新东方伸出橄榄枝,双方合作共同成了在线教育公司“微学明日”,推出在线题库、答疑产品“优答”。此外,腾讯还投资了专注升学考研的跨考教育、智能选题组卷及测评系统易题库和K12家教O2O平台疯狂老师,在社交圈无法触及的垂直教育领域开山辟土。

  五年的持久战中,腾讯难以绕开的是“社交”一词,这是腾讯一贯的强项,也成了腾讯业务的基本入口,所以,腾讯的战略也更近似于“延伸”,一种对社交属性的延展和生长。腾讯旗下的在线教育产品,都是以QQ或微信账户来注册、登陆,并完成一系列用户行为。其中,QQ更是为核心产品腾讯课堂做了诸多优化,用户在腾讯课堂报名后,可以直接在QQ群购买课程、收听学习,提升了互动性;同时,用户也能在QQ面板的列表页面直接看到腾讯课堂的课程栏目,方便直达课堂,把QQ的渠道优势体现得淋漓尽致。

  不仅如此,2015年8月,5.8版本的手机QQ还上线了“QQ家校。师生群”,瞄准中小学老师、学生、家长沟通以及在线学习的社群场景,这也可以视为社交工具QQ首次向教育市场进发的标志。腾讯教育负责人付金懋曾表示,腾讯想做在线教育中“专业化的连接器“,确实,在连接用户和教学资源、教学场景等方面,腾讯的表现最为出色。

  高投资、长周期、慢回报是在线教育产品的显著特征,正因此,在线教育更需要的是一场艰苦卓绝的持久战。后方源源不断地供给,是前方深挖内容、创新形式、拓展合作的必要条件,在这一点上,无论是创业公司还是互联网巨头均无二致。

  但是,在这场无法避免的持久战中,每个产品的战术却可以根据自身特质进行调整,内容、形式、流量、资金、互动形式都可以成为其战术的支撑。而在产品发展的早期阶段,专注某一领域的垂直策略更为合适,毕竟,纵深垂直能在缩小烧钱范围的同时,把在线教育所重视的内容、技术都推向深度专业化的发展方向,水到渠成之际,再以点带面,假以时日,或许能迎来现象级产品的出现。

  不过,可以肯定的是,持久战的到来能给躁动不安的在线教育行业降降温,更好地回归教育的本质。


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