京东白条、京东金条被盗刷怎么办

2022-04-24 18:09:23

　　近年来,消费金融迅速发展,而随着网络的不断发展,个人信息被泄露或者非法买卖的状况越来越多,二者结合导致很多人的金融账户被盗刷,出现个人损失。面对这样的境遇,如何保护自己的资金安全?京东金融提醒大家,报案更要维权,当然重点是保护好个人信息,严谨泄漏!

　　面对金融账户被盗刷如何解决?京东金融给你教科书式解决方案。

　　央视财经《第一时间》曾报道过,一个苏州公司银行卡仅仅用了10天,32万元钱款不断被人转走,由于平时账户资金流动比较频繁,在使用中关闭了20000元以下的短信校验服务功能,因此消费者对于此事并不知情。这种就是犯罪分子利用“撞库”的手段实施的犯罪。犯罪分子会以2元钱一个的低价购进上百个有效账号和密码,之后再进行犯罪行为。由于数据信息针对的都是有一定经济基础的消费者,若发生泄露,将产生非常严重的影响。

　　京东金融表示,如果京东白条、京东金条被盗刷,应按照如下行为操作,多方配合将损失挽回:

　　第一时间致电京东金融客服,告知白条或者金条遭遇了盗刷,京东金融将及时用户确认用户身份;核实后,就会对白条或者金条账户进行暂时冻结,继而进行案情调查。如果资料完备的情况下,一旦用户遭遇盗刷,经京东金融审核,京东金融将秉持以客户为先的服务理念,免除被盗刷用户的还款义务,在3个工作日之内回复用户最终处理意见。

　　同时,依托于京东金融大数据平台进行用户消费洞察、产品规划和客户服务,秉持"为优质制造和创新代言"的服务理念,京东将采取积极的应对措施,为用户消费升级提供更安全的服务,将京东白条、京东金条被盗刷的可能性降至零点。