支付宝小程序赋能家庭生活新服务

2018-09-12 10:58:27
       e城e家亮相“蚂蚁开放日”
        科技快讯网报道：9月12日，以“新格局·新体验”为主题的蚂蚁金服开放日在北京举办举，活动旨在联合多方生态伙伴，共同探讨支付宝小程序的新变化与新趋势，XXXXXX。e城e家作为蚂蚁金服的唯一一个家庭生活服务合作伙伴出席了会议并进行了主题演讲。
       e城e家总裁李鹏分享了支付宝小程序赋能下新型家庭生活服务的未来价值，他表示“支付宝小程序是蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一，也是e城e家推行新型家庭生活服务构想的加速器。e城e家作为蚂蚁金服的家庭生活服务行业合作伙伴，一起致力打造蓝领信用体系与全景化家庭生活服务平台，为亿万用户提供更便捷、更安心的品质家庭生活服务”。
（鹏总演讲图）
      e城e家李鹏在蚂蚁金服开放日演讲分享
      支付宝小程序赋能 助推传统家庭生活服务创新升级
      会上，e城e家以“33%成交转化率”等亮眼数据，成为吸引一众来宾的焦点企业。据介绍，e城e家是新奥集团旗下新型家庭生活服务平台，为家庭用户提供水电气暖维修安装、家居家电维修安装和清洁保养、家政保姆保洁、厨卫产品直购、水电气暖生活缴费等一站式生活服务。
       今年，e城e家与支付宝小程序达成合作，上线e城e家小程序，基于真实的家庭生活服务场景，在蓝领信用体系、多场景融合发展等方面展开创新实践。
       其一，蓝领信用体系逐步落地。e城e家基于支付宝芝麻信用、人脸识别等底层能力，通过“芝麻信用+国家一体指挥技术实验室+警务大数据实验室”三方打通联动，构建起蓝领群体的信用数据服务系统，打通企业招聘、入职安全认证、入户服务备案、用户安全确认、服务异常报警、一键警情联动等环节。用户用支付宝扫一扫，既可以识别上门服务人员身份信息，让服务有源可溯、有据可依。预计这一信用体系有望覆盖3.45亿蓝领群体，直击安全服务的痛点问题，重构上门服务的信任关系。
      其二，真正从服务用户出发，做家庭场景化运营。依托支付宝小程序，e城e家突破业务边界，构建起“缴费+安全检查+保险”的服务闭环，实现公用事业全业务链闭环升级。以家用燃气场景为例，用户燃气缴费后，e城e家会提示安全检查服务，针对家庭安全风险和保障需求个性化推荐保险服务。多个场景无缝连接，用全景化的场景运营真正帮助用户提升安全保障和生活质量。
       在支付宝小程序的赋能下，传统公用事业领域正在发生质的改变。李鹏表示，“在家庭生活服务的未来时代，e城e家对于行业的认知远不止于上门和服务，我们希望通过数字化手段将‘钱-信用-服务’全面打通，重塑服务行业生态，真正帮助用户提升生活品质。”
       迎接家庭生活服务行业新时代
       基于对新服务的共识，e城e家成为支付宝重点扶持的合作伙伴，获得了包括芝麻信用、支付通道、地图系统、智能调度等底层开放能力，并在流量入口、场景融合、用户运营等市场推广运营方面得到大力支持。
      e城e家小程序上线以来，不断刷新行业数据，展现了家庭生活服务的高增长潜力和未来前景。8月，e城e家小程序率先在北京、石家庄、新乡、开封等六个城市，累计服务用户99000余人，累计订单突破32000笔，创下转化率33%、复购率26%的高水平记录。预计2019年，e城e家小程序将快速覆盖全国160个城市，业务量实现25倍增长。
（展区图）
      e城e家亮相蚂蚁金服开放日
      从传统的燃气缴费为起点，到线上线下到家服务信息打通，再到家庭服务场景无缝连接、构建以蓝领信用为基础的家庭生活服务平台，e城e家两年间的飞速发展印证着中国家庭生活服务的变迁和进步。借力支付宝小程序赋能，e城e家正逐步践行推动着传统家庭生活服务行业智慧化、信用化转型升级。
      未来，e城e家将与蚂蚁金服继续深化合作，共同致力打造全景化家庭生活服务平台与蓝领信用平台，为亿万用户提供更便捷、更安心的品质家庭生活服务，为蓝领服务业群体提供更可靠的信用发展平台，引领家庭生活服务行业创新升级。
支付宝 蚂蚁开放日
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