对战星巴克和阿里？瑞幸和腾讯联手布局智慧零售
2018-09-07 19:55:55
星巴克在上个月宣布与阿里达成合作，将逐步推出咖啡外送服务，这一举动被业界认为是其在瑞幸咖啡、连咖啡的侵袭下，决心做外送的反击。
9月6日，腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作。据了解，此次战略合作，瑞幸与腾讯将从“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”四方面展开合作，助力打造新数字化运营与创新消费体验。
同时，双方将在大数据应用上展开合作，将瑞幸商家订单数据与腾讯大数据结合，在保证商家与用户隐私的前提下，实现千人千面的精准营销，精准口味推荐等数据分析及应用能力。
在智慧门店创新方面，双方将打破传统空间和业态边界，共同探索微信和人工智能等技术的应用结合，例如将在门店落地微信“刷脸”支付等；针对门店点餐、外卖等场景，将以小程序为基础，打造线上支付引流、购买配送，线下自提、售后会员服务等完整的消费生态闭环。
瑞幸咖啡作为国内新晋咖啡连锁品牌，创立于2017年11月，通过堂食、自提和外送相结合的新零售模式，今年1月1日瑞幸咖啡开始试营业，并在今年7月宣布完成A轮2亿美元融资。用典型的互联网扩张打法，经过极速扩张，截至9月3日，瑞幸咖啡已在全国13个城市开设门店1003家，销售杯量2600万，预计今年年底全国门店数量将超过2000家。
收藏
举报
