小米旗舰店粉丝破1000万，一年翻番怎么做到的？

   小米天猫旗舰店，已然成为小米的“第二官网”。5月8日，小米官方旗舰店迎来第1000万个粉丝，成为天猫第一大粉丝手机品牌。2016年3月10日，《天下网商》曾报道天猫店铺收藏数排名，小米拥有534.7万粉丝。到了2017年5月8月，小米粉丝超过1000万。近一年，小米官方旗舰店粉丝数以翻番的增长速度，成为了天猫第一个拥有千万级粉丝的手机品牌。

   2016年3月10日，《天下网商》曾报道天猫店铺收藏数排名，小米拥有534.7万粉丝。到了2017年5月8月，小米粉丝超过1000万。

   近一年，小米官方旗舰店粉丝数以翻番的增长速度，成为了天猫第一个拥有千万级粉丝的手机品牌。

   在业内看来，小米成功的精髓，是因为创造了独特的“粉丝文化”。从“为发烧而生”到“让每个人都能享受科技的乐趣”，小米尝试建构与用户的各种可能性，持续在用户身上进行了粉丝流量的变现。

   在一年之内，小米旗舰店收藏粉丝数翻番，是怎么做到的呢？

   这与品牌的粉丝运营密不可分。近年来，小米通过微淘、问大家、淘宝头条等淘内活动，以三位一体的运营布局，和粉丝进行互动。雷军说，小米把电商模式做到了极致。

   首先，在小米品牌内部，对微淘运营相当重视。微淘类似于店铺的朋友圈，每一次微淘活动，都需要经过品牌市场部的审核。通过微淘活动，小米和用户进行了直接的交流，以评论或点赞情况了解他们的心理诉求。

   其次，问大家也是小米和用户互动常见的方式之一。在与粉丝的日常互动中，小米官方主持开展了多期圆桌活动，以粉丝关心的话题为主题，通过问答来满足数码用户的猎奇心理和喜欢交流的特性。

   不仅如此，雷军也经常参与和粉丝的交流活动。5月8日，雷军第二次参与淘宝头条，与粉丝一起“聊米6”。在去年的双11，雷军就做客淘宝头条与粉丝问答，获得了20万的围观。另外，每次的新品发布，小米也会利用淘宝头条，做新品解答和产品介绍。

   除了与淘内活动的紧密合作，另一方面，在粉丝的多维运营中，小米也投入了大量的精力。

   2013年，小米官方旗舰店在天猫正式开业，它坚持自营模式，无论从客服、策划、设计、销售，都由自有员工完成。“员工都是米粉，知道粉丝们会喜欢什么。”天猫手机事业部运营专家深茂告诉《天下网商》，本次小米6新品首发首页的粉色手绘，是员工根据粉丝喜好设计出来的。

   此外，利用天猫大数据，小米对顾客实行分层运营，实现店铺的“千人千面”。在2016年双11期间，不同地域人群，进入小米天猫店，看到是各自家乡的熟悉景致，例如杭州人进入小米店铺看到的是西湖，而东三省用户看到的则是冰雕。据了解，小米还将把“千人千面”做得更彻底。