京东淘宝双十一大战“木林森”无辜中枪
以下为京东致商家信全文
朋友们的一封信:打击不正之风、促进行业健康发展
【随着11.11的临近,部分国际、国内服饰品牌商家被某平台施压,要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动,即便已经上线的活动也需撤掉。对此诸多品牌商表示无奈。个别友商逼商家二选一已不是新话题,但此番施压大有愈演愈烈之势。我们理解个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为,但此举已经损害了其他平台商家和消费者的利益。本着公平负责的态度,京东做出如下决定和声明】
尊敬的商家朋友们:
临近2015年度双十一,京东和广大商家一起期待着为消费者奉上的购物盛宴。京东高速增长的开放平台业务一直秉承“开放、包容、合作、共赢”的精神和商业理念,以给与消费者不断提升的购物体验,并促进整个行业的健康发展。京东的所有营销活动,一如既往地敞开胸怀,热忱邀请广大商家以及友商同仁共同参与。
遗憾的是,在这个广大商家应该共同发力的时间点,个别友商再次以利益捆绑、胁迫商家,这种垄断的行为不仅扰乱了正常的商业秩序,触及了商业道德的底线,更加导致消费者利益受到严重损害。
对这种行为,京东绝不认同并坚决抵制。也请广大商家做出清醒的判断:屈从霸权得到的只能是短暂的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益。对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为,京东本着对所有平台商家负责任的态度,必须予以严肃对待和处理,对于严重影响消费者利益的,京东将永久终止与其合作。
现公示商家处理信息:
店铺名称:木林森官方旗舰店(石狮市木林森电子商务有限公司)
处理结果:关店,并永久不再合作
我们衷心感谢一直以来与京东及广大消费者站在一起的所有商家朋友们。我们充分感知商家朋友们对公平市场的期望,也非常理解你们由于某些因素而受到的不合理的压力。京东与广大的消费者,乃至全社会遵守商业道德的企业,对你们的坚持和努力表示敬意。京东承诺:不仅始终是你们坚强的后盾,更会挺身而出,为了消费者和商家的利益,打击不正之风。我们相信京东的开放平台业务,一如京东在过去12年蓬勃发展的气势,是消费者和商家朋友们真正的归属。
以下为木林森三问京东全文:
《京东,你不懂我,我是木林森,但你只见树木难见森林》
木林森官方旗舰店三问京东:谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?
一个招呼都没打,我们“被关店了”,京东说,这是为了坚持“开放、包容、合作、共赢”。
一点征兆都没有,我们“被示众了”,京东说,这是为了“促进整个行业的健康发展”。
京东虽然店还很小,但是已经学会了欺客……
在京东的驱逐令里,满纸的荒唐言论折射了商家的辛酸泪。“屈从霸权得到的只能是短暂的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益”,京东黑板报里的这句话也正是我们木林森官方旗舰店想提醒京东平台其他商家的——赶紧撤离京东!
我们想问问京东:究竟是谁在实施霸权,胁迫商家?
作为商家,我们有权根据自己的商业判断,做出正常的商业选择,在不违背合同的前提下,自主调配货品比例和货品类别是我们的权力,京东无权干涉。举个例子:我在你修的道路上开车不假,但是你凭什么动我的方向盘?
我们也想问问京东:究竟是谁在触及商业底线,导致消费者利益受损?
做为商家,京东如此”出其不意”单方面关闭我们店铺,极大伤害我们的品牌声誉,导致消费者对木林森品牌产生误解,也许我们的消费者也不得不逃离。京东,你的眼里真的还有消费者?你的心里尚存有一丝的商业底线?
我们还想问问京东:你们野蛮关店,依据何在?
商业讲求契约精神,我们遍查了“京东JD.COM开放平台在线服务协议”,也无法获悉被野蛮关店的任何缘由。我们正常的货品管理行为,竟然遭致京东野蛮关店,此举不仅违背商业伦理,也完全漠视商家权益。
在这样的平台上,我们虽然投入了大量的人力物力,但投入与产出不成正比,客户数量只是其他平台的一个零头。面对一个表里不一、缺乏规则的蛮横平台,良知告诉我们,必须撤店:是的,京东,我们不跟你玩了。
木林森京东官方旗舰店
2015年10月30日