未来如何做金融和保险？京东金融未来会怎么做？

未来 12 年我们最想做的是成为全球领先的智能商业体，包括但不限于今天我们已经有的两个业务——电商和金融，还有即将进入的保险业务，这是我们现在三个最主要的业务，未来都需要技术支撑。但随着技术的发展，我们肯定会产生更多全新的商业模式、全新的产品、全新的服务。

未来如何做金融和保险？京东金融未来会怎么做？

因为金融成立比较晚，所以成立之初我们金融的同事就已经利用了人工智能的技术，首先大数据这是必须的，我们京东所有的产品和服务都是基于大数据的，当然我们现在正在对我们过去各种风控、定价、模型都在进行人工智能的再造，其实现在很多产品已经完全以人工智能的方式为用户提供金融产品和金融服务了。最核心的一句话就是，我们会利用最新的技术能够有一天真正做到比你更懂自己。

未来保险怎么做？

我们的财险，想一想，未来所有的汽车，每个部件都是智能的、都是联网的，如果有一天你开着电动车出去时不小心跟谁碰了一下，在你撞车那一秒钟的时间，京东已经知道你的车哪个部件撞坏了必须要换全新的、哪个部件不需要换全新的，可以通过维修方式把它复原，在撞车那一刻，我们的理赔其实都已经到位了；在你的车还没有拖到 4S 店时，京东已经把维修这辆车需要的所有配件全部送到 4S 店去了。

大家知道今天我们给保险公司做车险，其实车险欺诈是很严重的，很多利润都被 4S 店剥走了，配件价格不透明，但京东有电商、有金融，我们保险联动。

我们未来怎么做寿险、医疗、健康？跟京东金融一样，我们不会发展任何一个分支机构，不会发展任何一个所谓各地区的保险经纪公司、保险代理公司或什么公司。

就像我刚才所说的，通过基因检测，我们对你的寿命、对你的身体、对将来可能出现的各种问题，对你有一个保险定价，真正做到千人千价，每个客户过来，甚至同样一个客户不同的时间过来，他的价格是不一样的。

光有基因的技术是不够的，不要忘了，我们还有所有消费者的数据、教育数据，甚至你家里冰箱各种生鲜的数据我们都有，我们完全可以用人工智能、用全新的技术为每个人服务，真正做到公平。大家知道，现在很多保险其实是基于一种不公平来获得某种公平的，有其合理的一面，但也有它逻辑错误的一面，但京东保险有全新的技术，相信将来一定会为我们的消费者提供完全不同的体验、完全不同的产品。

不管是金融还是保险，我们所有的做法都不会跟现在传统的银行、跟现在传统保险公司一样，我们所有的产品从第一天开始都是不一样的，完全是基于技术。