亚马逊在网站上回答了外界关于亚马逊Go的常见问题

电商巨头亚马逊周一宣布已经在美国西雅图开设了一家实体食品杂货店，该店的特色在于无需排队结账。分析认为，这是亚马逊向连锁超市发起的新一轮挑战。

亚马逊旗下这家名为Amazon Go的店门占地1800平方英尺(约合167平方米)，使用感应器追踪消费者从货架上取下的商品。如果消费者最终未将商品放回货架，则系统默认已经购买，并自动将费用记在用户的亚马逊账户上。

开设Amazon Go标志着亚马逊向食品杂货行业发起新的冲击，而这也正是该公司尚未征服的最大零售产品类别。目前，亚马逊通过AmazonFresh服务将食品杂货快递至消费者家中。

Amazon Go并不是亚马逊开设的首家实体店，该公司在西雅图还经营一家书店，并在一些商场中设有临时店面，用于展示Kindle等亚马逊硬件设备。

亚马逊在网站上回答了外界关于亚马逊Go的常见问题。

1.亚马逊Go是什么?

亚马逊Go是一种无需结账的新商店。亚马逊开发了全球最先进的购物技术，让消费者不必再排队结账。在Just Walk Out购物体验中，亚马逊Go用户可以走进商店，拿走想要的商品，随后直接离开即可。不需要排队，不需要结账。

2.亚马逊Go如何使用?

亚马逊的免结账购物体验利用了与无人驾驶汽车同样类型的技术：计算机视觉、传感器和深度学习。Just Walk Our技术能自动监测商品从货架上取下或放回，并在虚拟购物车中进行追踪。在消费者完成购物时，直接离开商店即可。随后，亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账，并提供发票。

3.商店有多大?

这处商店约有1800平方英尺(约合167.2平方米)，相对紧凑。因此，繁忙的消费者可以迅速完成购物并离开。

4.我在购物前需要做什么准备?

消费者所需的只是亚马逊帐号，能提供支持的智能手机，以及安装免费的亚马逊Go应用。

5.亚马逊为何开发亚马逊Go?

4年前，我们开始问自己，如果开发不需要排队结账的购物体验，那么会是什么样?我们能否利用计算机视觉和机器学习技术设计一种商店，让用户拿了商品直接离开?我们的答案就是亚马逊Go和Just Walk Out购物体验。

6.那么，我是否可以像平常一样购物?

是的!消费者可以像是在其他商店一样，正常浏览并购物。随后，消费者可以直接离开，不需要排队结账。

7.我可以从亚马逊Go买到什么?

亚马逊提供了即食早餐、午餐和晚餐，以及每天新鲜的小点心。这些由店内厨师制作，或来自知名的本地厨房和烘培店。亚马逊销售的其他食品还包括面包、牛奶、手工奶酪和本地制作的巧克力。你可以找到知名品牌，以及一些特供商品。

8.亚马逊Go商店位于哪里?

我们的商店位于西雅图第七大街2131号，第七大街与Balnchard街的路口。

9.我什么时候可以前往亚马逊Go商店?

亚马逊Go目前通过测试项目对亚马逊员工开放，并将于2017年初面向公众开放。