马云谈大数据时代对保险业发展

8月18日，在2016年中国保险业发展年会上，阿里巴巴董事局主席马云站上讲台，为台下包括保监会主席项俊波在内的保险业人士，阐述了自己对于保险业的理解，并对今后的保险业发展做出趋势判断。

他认为，一个社会都是股民是不正常的，但都是保民是积极健康的。目前，保民有3.3亿，是股民3倍，基民1.5倍。

马云谈到了大数据时代对保险业发展的三大变化。

第一，未来必须大力发展保民。“据说现在保民达到了3.3亿，是股民的3倍，基民的1.5倍，其实保险应该是保障所有的人，所有人都应该成为保民。”马云说。

二是未来保险的组织形式会发生重大的变化，从依赖销售转向从头到尾的依赖大数据。“我们很钦佩保险公司可以管理十几二十万的销售人员，但是很快天就要变了，未来销售人员将肯定会被大数据取代，最终会带来组织链条的重大改变。”马云称，现在互联网保险很多品种几乎没有销售成本，支付宝安全账户险，一两块钱成本，没有销售成本。很多人把互联网只是当做销售渠道，这是悲哀。互联网是帮你了解真正的客户需要的是什么，要建立和客户的服务体系。

三是未来保险会从复杂变得简单。一切复杂的东西都不能长久，简单的背后首先是信任，其次是大数据的计算能力。

马云表示，互联网金融要走下去，需要三个要素，第一个要素大数据，大是指计算能力；二是风险控制系统，是否有互联网时代所具备的高技术含量的风控系统。风控体系是人工智能。三是是否有因为数据建立起来的信用体系。