39用户遭电话诈骗147.42万 大麦网回应:先行赔付

近日，全国各地近40名用户反映，有不法人员谎称“大麦客服”，在准确说出用户真实信息并骗取信任后，实施电信诈骗。随后（7月15日），大麦网发表声明称，经核实，此次事件中造成经济损失的用户数量为39人，总金额达147.42万元。同时大麦网表示，公司先行承担用户损失，向用户垫付被骗资金。

7月15日0点16分，大麦网发布声明：“绝不会对外泄露任何用户信息。有些用户在不同网站使用相同的注册信息（用户名和密码），因此被不法分 子利用，使用撞库的方法在大麦网尝试登录并获取用户购买商品的信息，进而冒充客服人员实施诈骗，导致部分用户遭受了经济损失。虽然近期这种作案手段在各网 络服务平台有一定的普遍性，但对此大麦网也绝不推责，并承诺妥善处理此事。”

大麦网公关部接受采访时表示，大麦网没有“VIP”升级服务，用户付款通过第三方，不需要绑定银行卡。大麦网否认泄露用户信息，称可能是不法分子利用用户使用相同用户名和密码的习惯，尝试登录后盗取信息实施诈骗。

7月16日8点22分，大麦网发布后续声明：“经核实，在此次事件中，造成经济损失的用户数量为39人，总金额达147.42万元。为了尽快缓解此次 事件对用户造成的经济压力，大麦网董事会决定对所有造成实际经济损失的用户实行‘先行承担用户损失’的措施，由大麦网向用户垫付被骗资金。”

从昌平警方获悉，已接到报警，目前正在调查。

“撞库”是指黑客通过收集互联网已泄露的用户和密码信息，生成对应的字典表，然后再用字典中罗列的用户和密码，尝试批量登录其他网站。一旦用户为了省事，在多个网站设置了同样的用户名和密码的话，黑客很容易就会通过字典中已有的信息，登录到这些网站，从而获得用户的相关信息，“大麦网”因设计缺陷有“撞库”风险。

大麦网关于用户被诈骗的最新声明

尊敬的大麦用户：

您好！

自不法分子对大麦网用户实施网络诈骗以来，大麦应急处理小组马不停蹄地通过电话、短信、微博及微信的形式，与造成经济损失的用户进行沟通，统计被骗人数及金额。经核实，在此次事件中，有充分证明造成经济损失的用户数量为39人，总金额达147.42万元。在与用户沟通的过程中，我们了解到，部分用户由于此次诈骗遭受的经济损失直接影响到正常的生活及工作，我们对此感同身受并表示歉意！

大麦网通过调查了解到部分受骗用户在当地公安部门报案以寻求从不法分子手中追回被诈骗款项，但由于网络诈骗团伙手段狡诈，调查难度较大、周期较长。为了尽快缓解此次事件对用户造成的经济压力，大麦网董事会决定对所有造成实际经济损失的用户实行“先行承担用户损失”的措施，由大麦网向用户垫付被骗资金。

在网络诈骗事件中实行“先行承担用户损失”，是大麦网的首次尝试。为了保护用户的个人利益、防止不法分子再次有机可乘，我们将采取与用户一对一沟通的形式进行，具体执行细节在此不过多披露，但我们的处理原则是对用户负责、让用户满意。

十二年来，大麦网历经创业之艰辛发展至今，如同珍惜自己的羽毛一般重视品牌和用户口碑，对一切不法行为深恶痛绝！尽管大麦网在此次网络诈骗事件中深受其害，但坚决履行承诺：将不惜代价先行承担用户的经济损失，不逃避事实、不推卸责任！我们也同样相信，在执法部门、大麦网及用户的共同努力下，一定能够将犯罪分子绳之以法。

再次感谢广大用户对大麦网的支持与信任！